运营实操,十三个能促进外贸订单成交的语言词汇

操作实践，13个能促进外贸订单交易的语言词汇核心内容

                                                                                               

操作实践，13个能促进外贸订单交易的语言词汇文本

       

   

   They say selling is more art than science.

   

   美国 Hubspot 公司调查表明，业务员在销售过程中非常需要使用某些特定词语来提高成单的几率。

   

   Here are the thirteen words：

   

   1.You

   

   It makes prospects feel more "special".

   

   它让顾客感觉更特别。

   

   Hubspot：在销售过程中，几乎所有的客户都经常使用 you 让你的客户感觉更特别。

   

   使用标准:每分钟出现一次you”。

   

   2. Value

   

   Explain the real "Value" of your product.

   

   澄清您产品的真正价值。

   

   Hubspot：客户通常不太关心特征或好处，只关心产品的价值和目标。

   

   使用标准:明确如何提供价值。

   

   3. And

   

   "And" sounds more inclusive than "but".

   

   "And"比"but"更具包容性。

   

   Hubspot：“but这个词给别人透露了这样的信息：客户不想听到你接下来说的话。

   

   手表销售员 Seamus Brown 说：

   

   I see that you only have a budget of $50,000,but / and let me tell you why our system costs $100,000。

   

   这里当然要用 and 而不是 but 。

   

   使用标准：使用and”来代替。

   

   4. Do

   

   "Do" sounds better than "try" because it gives a sense of trustworthiness.

   

   “do听起来比听起来更try好吧，它给人一种确定、可靠的感觉。

   

   Hubspot：把所有的“try都替换成do展示自己的能力和可信度。

   

   使用标准：不要说I'd like to try ...而要说What I'll do is ...”

   

   5. Or

   

   It lets you offer multiple options. Who doesn't like to have more options?

   

   “or让客户有多种选择，谁不喜欢有多种选择？

   

   Hubspot：可以为客户提供多种选择2-3倍得到“yes回答的机会。

   

   使用标准：不要只要求签订合同，而是提供合同A、B、C。

   

   6. Should we?

   

   Make a suggestion instead of telling them what to do.

   

   给你的建议，而不是告诉他们怎么做。

   

   Hubspot：没有人愿意被别人叫来。巧妙地从给出建议转向讨论问题是尊重对方的好方法。

   

   使用标准:给自己suggestion”。

   

   7. Consensus

   

   You have to have management support to move forward with your sales.

   

   你必须有管理支持来促进你的销售。

   

   Hubsport：高管关心的首要任务是拥有广泛的支持资源。

   

   使用标准：通过传达共识获得管理支持。

   

   8. Imagine

   

   Try to tell a story engaging your prospect，so they can picture themselves with it.

   

   试着通过讲故事来吸引你的客户，这样他们就可以自己制作产品肖像。

   

   Hubspot：讲故事是一种非常有效的策略，但关键是把故事融入你的产品营销。别忘了你是个人sales。"imagine"让客户不仅能听到你的产品能做什么，还能让他们画出自己的产品肖像。

   

   使用标准:让你的客户成为故事的主角。

   

   9. See ; show ; hear ; tackle

   

   Use sensory language to grab their attention.

   

   用感官语言吸引顾客的注意力。

   

   Hubspot：事实上，这不止一个词，但它们属于同一个系统：感官唤醒系统。

   

   使用标准：不要吝啬使用你的感官。

   

   10. Their name

   

   Calling by their first name is Sales 101.

   

   叫他们的第一个名字。

   

   Hubspot：和“你”相同，用他们的名字来体现你的presentation是专门为他量身定制的。

   

   使用标准:用客户的第一个名字让他们注意到你或者更喜欢你。

   

   11. Power words

   

   These words provoke strong feeling.

   

   这些词能激起顾客的强烈感情。

   

       

   

   Hubspot：在与客户的对话中使用这些词来激发客户的内在感受或共鸣。

   

   使用标准:投入感情，感情碰撞更容易成交。

   

   12. Because

   

   Because it's always good to hear a reason.

   

   听到一个理由总是好的。

   

   想想这个场景

   

   有两个人想问你是否允许他们插队，

   

   说：

   

   "Can I cut in front of you?"

   

   另一个说：

   

   "Can I cut in front of you,because I'm late for work."

   

   你会答应谁？

   

   Hubspot：社会心理学教授 哈佛大学Ellen Langer 做了一项研究表明，如果一个人要求帮助，他成功的概率会提高20%。

   

   使用标准:说出你的理由。

   

   13. Opportunity

   

   People want to learn how to fix their problems.

   

   所有客户都想知道如何解决他们的问题。

   

   Hubspot：当你的客户已经知道问题时，你的工作就是解决问题，不要重申他们的问题。

   

   使用标准：告诉客户你知道一个更有利的条件，让交易进展更顺利。

   

   Hubspot该公司的研究得到了欧美4、247、742名销售人员的支持。

   

   很多时候往往体现在细节上，懂得把握细节的人更能锁定成功。

   

   加油！Super Sales！（来源：外贸充电站）

   

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