FeedbackWhiz,亚马逊的请求评论按钮request a review真的适合你吗？

FeedbackWhiz,亚马逊的请求评论按钮request a review真的适合你吗？核心内容

                                                                                               

FeedbackWhiz,亚马逊的请求评论按钮request a review真的适合你吗？

       

   

   上周，一些卖家注意到卖家中心出现了一个新的，没有任何警告或亚马逊官方声明Request a Review按钮。新的神秘按钮似乎随机出现和消失，其他卖家根本看不到。

   

       

   

   亚马逊请求评论按钮

   

   登录卖家中心后，一些卖家会看到新的Request a Review在个人购买订单详情页面上出现按钮的传统选项Print a Packing Slip”和“Refund Order旁边。根据商店的性质和销售的产品，你可以在销售完成后几小时或四天内看到这个选项。

   

   很多卖家在最近完成的订单上看到了这个按钮，他们有理由犹豫是否点击使用，而不是从亚马逊获取更多信息。Request a Review按钮。有足够勇气尝试的人报告说，按钮点击后会消失。这一发现与亚马逊激活评论请求后的解释一致。

   

       

   

   为什么有些卖家看不到这个按钮？

   

   “Request a Review 按钮可能不会出现在特定订单上的原因有几个。例如，客户对他们购买的产品留下了评论，没有理由要求进一步的反馈。另一个可能的原因是订单已经发送了亚马逊自动或第三方评论请求。

   

   亚马逊似乎试图控制和限制卖家和买家之间的自由沟通，这超出了他们的服务条款。

   

   如果你是许多没有看到这个新选项的卖家之一，那么它出现在你的卖家中心账户中只是时间问题。在亚马逊等大型平台上推出这样的重大变化需要一些时间，所以你可以期待在不久的将来看到它。

   

   根据Feedbackwhiz根据研究，美国和欧盟的大多数卖家的账户上都出现了评论按钮，但这一变化并没有推广到所有网站。这一事实，以及按钮的消失和重新出现，可能意味着亚马逊正在测试该功能，以确定它在控制客户时如何要求评论的有效性。亚马逊希望控制咄咄逼人的卖家，防止他们以不恰当的方式向客户发送垃圾邮件和评论。当然，只有时间告诉我们亚马逊是否会在全球推出这个新的卖家功能。

   

       

   

   请求评论按钮的含义

   

   亚马逊正在更严格地执行关于评论请求的政策。最近，亚马逊卖家论坛的留言板上充斥着关于暂停账户的讨论，只有几个原因是亚马逊含糊不清。卖家不确定为什么他们的账户被密封，无法与客户沟通，也不确定密封多久。

   

   所有卖家都应该知道如何遵守亚马逊的服务条款，但这里有一个简要的概述，告诉你在联系亚马逊客户时应该避免什么。

   

   强迫表扬或操纵表扬：卖方不应试图说服买都不应试图说服买方留下表扬。这包括要求买方在留下评论前直接联系卖方，以解决任何问题，如如果您喜欢该产品，请留下评论。

   

   提供折扣、优惠券或免费产品以换取评论：直到2016年，亚马逊允许卖家提供大量折扣甚至免费产品来提高评论。但现在，这被认为是对评论系统的操作，买家依靠该系统来决定购买哪些产品。

   

   添加外部链接或URL：亚马逊在其服务条款中明确表示，任何类型的通信都不允许植入亚马逊以外的外部链接、产品和商店链接。

   

   发送促销邮件或试图推广你的亚马逊商店：与买家的沟通应该仅限于与他们最近购买的商品相关的信息。卖方不能引导买家到其他产品页面、第三方网站，甚至是他们商店的主页。

   

       

   

   决定是否使用请求评论按钮

   

   在亚马逊，由于产品评论和卖家反馈A9算法中的排名有着深远的影响，聪明的卖家在竞争亚马逊排名时，热衷于尽可能保持产品好评。

   

   这个新功能确实允许那些时间紧迫的卖家在不担心亚马逊服务条款的情况下，通过电子邮件快速要求评论。这可能是那些没有做任何事情的卖家的合理选择。

   

   然而，这个按钮的缺点对于亚马逊卖家来说是显而易见的，他们知道最大化产品评论的重要性。

   

   首先，电子邮件不能通过这个按钮自动化。如果你是一个每天完成大量订单的大容量卖家，手动查看每个订单并激活每个订单将非常耗时。此时，您可以考虑使用它FeedbackWhiz亚马逊的第三方卖家工具，跨订单的自动电子邮件活动变得更快、更容易。

   

   除了自动化，你不能把可能遇到问题或经验不佳的愤怒客户列入黑名单。使用亚马逊的请求评论按钮可能是一把双刃剑，因为你也可能会引起不好的评论。

   

   此外，没有个性化的选择。亚马逊自动生成通用电子邮件，没有定制的电子邮件主题或内容来帮助卖家联系他们的客户。

   

   使用诸如FeedbackWhiz这样的电子邮件自动化工具，你可以用自己的风格写一封电子邮件，这更有可能鼓励用户评论你的产品。如果你只是点击请求评论按钮，希望买家回复一封普通的自动邮件，而不是仔细考虑的个人信息，这可能是不可能的。从长远来看，买家将变得不敏感，不再打开这些类型的电子邮件，最终的结果是你错过了将电子邮件转换为评论的机会。聪明的亚马逊卖家知道，他们通常需要额外的努力来提供良好的客户服务，以吸引客户，并增加获得好评的可能性。点击试用FeedbackWhiz

   

   最后，创建定制电子邮件的最大优势之一是通过显示您的标志来建立品牌知名度。卖家希望利用每一个机会通过信息和品牌建立个人关系。当订单跟随时FeedbackWhiz当工具一起发送时，您可以发送初始电子邮件，允许您发送买方附件和产品信息。在这封电子邮件中，您可以联系客户了解产品何时到达，以及事情是否令他们满意。让客户在购买产品之前放心不仅可以减少不良评论，还可以与客户建立最初的关系。另一方面，这将给你更多的机会在你的定制评论请求邮件中留下评论。

   

   亚马逊要求评论按钮的底线

   

   如果你因为时间紧迫而没有为亚马逊商店定制电子邮件，并且只销售小批量的产品，那么这个新功能可能就是你所需要的。单击按钮并知道您的客户将收到一个快速和简单的过程来反馈您的产品。使用新按钮的第二个好处是绕过新客户的退出选项。然而，需要注意的是，客户也可以选择在自动电子邮件中退出。

   

   创建引起客户共鸣的邮件是生成产品好评的理想方式，可以使用功能强大、合规的产品评论工具。

   

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   (来源:行走飞机耳)

   

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   (来源:行走飞机耳)