ebay,eBay公告更新：【紧急通知】请务必于本周五（3月18日）前取消无法正常发货的交易并获得政策保护

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ebay,eBay公告更新:请务必在本周五(3月18日)前取消无法正常发货的交易，并获得政策保护文件

图片来源：图虫创意

今日跨境跨境获悉，ebay平台更新了公告，具体内容如下：

获悉部分卖家由于疫情原因无法正常开展业务运营，包括正常发货。现平台决定对部分已经产生但由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因，而无法正常发货的交易进行政策保护。我们建议您务必于北京时间本周五（3月18日）前取消无法正常发货的交易（Cancel Transaction）。对于北京时间3月1日(含)至3月15日(含)的交易(疫情影响期)，如果卖方在北京时间3月18日23:59分59秒前提交取消订单申请，交易取消原因为缺货(Stockout)，平台将统一保护相关交易产生的缺货（Stockout）与缺货相关的中差评记录将被删除。

举例说明：

某笔中国大陆发货的直邮交易订单产生于3月10日即疫情影响期，由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因无法按时发货。如果卖家在3月18日23点59分59秒之前在订单页面选择取消订单且理由为缺货（Stockout），所以这笔交易产生的缺货（Stockout）与缺货相关的中差评记录将被删除。适用于此保护eBay各网站卖家评级及各项政策评估。

此外，我们再次强调，卖方应仔细评估当前的经营能力、库存、补充和物流处理能力。如果受疫情影响，卖方应尽快取消订单，并采取开放商店休假模式，以避免后续不必要的经营风险和损失。对于仍选择正常销售或交付的物品，卖方应尽最大努力确保物流及时性，及时与买方沟通，反馈商品物流的新进展，使买方对收货时间建立合理的预期。

(编辑:江同)

   

   （来源：eBay百晓生）