亚马逊,亚马逊poa申诉是什么

亚马逊，亚马逊poa上诉的核心内容是什么？

                                                                                               

亚马逊，亚马逊poa上诉是什么？

   

亚马逊行动计划，即POA(Plan of Action)指卖家向亚马逊卖家绩效团队发表的声明，通常用于投诉或防止亚马逊账户冻结。

   

怎么写?

   

一、分析产品被投诉下架的原因

   

1、供应有问题。在签订合同之前，卖方应仔细确认产品是否值得订购，制造商也必须值得信赖，但如果制造商的其他产品有问题，消费者不信任制造商生产的其他产品。因此，即使卖方购买的商品没有问题，消费者也会怀疑。

   

2、产品质量问题。通常，消费者会通过自己的经验来确认产品的质量。如无损坏、无噪音、无污渍等。然而，一些购物专家经常询问产品的生产过程和资质。如果卖方事先不了解制造商，消费者会认为卖方隐瞒了产品质量，并向平台投诉。

   

3、包装问题。由于产品更新，包装也更换了，但是lisitng未更换产品图纸，消费者收到的产品和产品包装可能与产品包装相同listing不一致，或包装损坏，已拆除。

   

4、物流的原因。由于物流人员在交付过程中没有仔细检查，发送的包裹有问题或错误的地址。例如，包裹上缺少应有的标签，包裹损坏，使用的快递包装袋没有清除旧标签。

   

5、Listing页面信息错误。除照片与实物不一致外，还有尺寸标记错误、色差严重、描述不准确、产品功能夸大等。

   

6、设计缺陷。产品的形状和功能给消费者带来了麻烦。

   

二、将采取的解决方案

   

逐一列出解决投诉问题的方法，并在表格中逐一列出处理投诉的解决方案。写得很详细，但需要注意的是，写得详细并不等于胡说八道。例如，很容易说服亚马逊列出投诉和差评前后的比较。

   

最好从设计、制造、运输、配送、员工培训等方面设计解决方案。

   

三、未来预防的方法

   

这部分主要是写计划，但不能夸大其词。从实际出发，如果是设计问题，附上设计图说明改进点。如果是货源问题，如果可以更换货源，可以更换货源。如果不能更换，请与供应商协商调整POA附上讨论过程的截图。如果是物流问题，附上新包装方式的照片。如果是员工问题，可以附上员工正在接受培训的照片。

   

本文电脑具体操作文本内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7普通家庭版，浏览器版：360浏览器12

   

   (来源:出海记事本)