物流,重磅！Evri接棒“Hermes”，扩道领跑
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物流,重磅！Evri接棒“Hermes扩道引领正文
(图片来源:图虫创意)
“Hermes”！在著名的背后，拥有近50年深远历史的完整版名在国际舞台上也很有名——Hermes UK，英国最大的包裹投递商之一。
(图片来源:Hermes UK官网，现更名为Evri）
19742022年，48年辉煌长跑，Hermes UK正式更名为Evri，为了传达其在运营流程和跨境物流等多个服务场景国际贸易和跨境物流领域进行了转变IT对环境、社会和治理的系统改进和改进（ESG）高度认可原则。
对于深受疫情防控限制的买家来说，网购无疑是一个不错的解决方案，中国供应链的优势和产品丰富度进一步拓宽了跨境电商的新视角。根据海关统计，2020年继续上升，2021年中国年度进出口规模达到6.05万亿美元，首次突破6万亿美元关口，达到历史高点。
另据BigCommerce根据一项调查，77%的受访者将放弃购买，如果物流交付行业不能达到消费者的预期。通过将线下原有的购物需求集中在线，海外个人需求的活力和市场磁盘的快速增长，鼓励跨境从业者重建新的产品传输窗口，进一步提高跨境电子商务的交付效率。
大至融资IPO、增加海外仓库，购买新货机，开辟新线路，小到ERP系统、智能分拣、包装跟踪和智能性能，以及国内外双端物流企业和商业界面服务提供商的共同努力，使跨境物流逐步从原有的爆炸、高价、缺乏柜、缺乏舱的需求高点向稳定的海上运输过渡。
外加跨境物流红利政策的多方加持，如银保监会增加外贸信贷投放，用于帮扶外贸企业建立“绿色通道”；海关总数制定50条“清单”发展外贸供应链；国务院系列政策加大国际货运航的交付畅通……到目前为止，跨境物流一派欣欣向荣，但大大小小的玩家进入后，跨境物流行业的走向却是另一番景象。
当时，整个跨境物流企业，包括海运、空运、陆运，都在寻求更多的机舱/仓位、更多的资源和更高效的人力参与市场瓜分，忘记了这一切运营背后的成本。
一方面，工会领导下港口、卡派、仓储点经营者大面积罢工、福利效益保障差、员工拖延；另一方面，卖方大量货物延误、物流一周一周以上无物流显示、买方包裹随到门口……”
防疫失控，市场矛盾日益突出，这一切都将投射到低效物流和不良服务体验中，最终卖方和买方需要为此付出代价。
尽管竞争日益激烈，服务参差不齐，但一些物流企业开始尝试更长期和可持续发展。在此基础上，物流业进入深水区后，企业寻求顶级变革的方式有了更多的新变量。社会责任和环境的可持续发展已成为物流企业稳定而遥远的新卡尺。
（图片来源：Evri）
以Evri例如，在员工福利护理和客户质量服务领域，它是一个将2万名自营员工纳入700万英镑养老金计划，给予快递员休产假和陪同产假的权利；到目前为止，它已经向英国居民运送了40多亿包裹，并在奥地利、比利时、法国、德国和意大利提供服务。下一步，它将在英国开设一个新的电话热线客户服务团队，在当地仓库招聘200名专家，为当地经济和就业环境做出更多贡献……
英国政府发布的环境、社会和治理（ESG）原则不谋而合。Evri员工关怀措施被业界认可为英国第一，工会 GMB 的认可。
(图片来源:Evri）
疫情催生了无数快速发展的物流企业。在释放加速度的同时，企业似乎应该冷静下来，认真思考自己未来发展的重点在哪里。是营销噱头、市场价格战、仓位、资源、安全、及时性等Evri考虑到更多的社会责任？这一点值得同行思考。
物流公司能更多地思考社会责任，离不开其在业务上的有序成长Evri多年扎实的基础与良好的潜力密不可分：
·Evri可追溯到1974年Grattan，最初的快递网络只有7名员工，但为当前的快递模式奠定了良好的基础。
·1988年Next乔治，董事长·戴维斯（George Davis）收购Grattan，改名为Gratten，以建立Next直销系统；
·1999年 OTTO收购Freemans，并与Gratten公司合并成立FGH集团(Freeman Gratten holdings) 并推出配送服务；
·在2000年建立了Parcelnet包裹网络后，公司一路成长，先后收购了英国红猫（Redcaa UK ）、TNT邮政快递网络（TNT post courier networks），开始为brown,qvc lakeland,和damart等零售商提供送货服务，一直合作至今。
·2009该业务被命名为年Hermes，并开启了C2C快递模式，当时该板块拥有1010个快递员；
·2012年，Hermes在Leeds自成立第一家包裹店十年以来，已经处理了11万多个包裹，并稳步发展至今；
·2014-2018年，Hermes增强客户体验和员工福利的马力。一方面，通过warrington和rugby开设cng集线站于2018年推出了每周七天服务、次日快递等全球快递业务The Hermes app。另一方面，通过和GNB工会达成协议，为快递员提供最低工资和带薪假期；
·疫情危机也是物流业的转机，Hermes迎来发展机遇。短短5个月，2020年，Hermes在My Places、tony’s Play、Divert 等快递店投资1亿英镑，连续五年实现增长！促成今天的Parcelshop包装店的业务促进了新的业务格局；
2022年，新业务版图敲定，Evri孕育而出……
今天的Evri它不仅是一个新品牌，也是对客户的承诺For Evri One，For Evri Day，For Evri Where，旨在创造更负责任的交付体验，也预示着新的文化和更好的客户服务体验。
Evri公司的新理念是让每一个快递都成为客户的专属快递 Delivery made for you”！截至目前，已有6000多家包装店和储物柜（通常是当地便利店或街角店），实现了人、货、场的高度灵活配置。
跨境跨境获悉，Evri当地的品牌知名度很高。于涉及英国、奥地利、比利时、法国、德国或意大利的卖家，尤其是eBay、亚马逊、Shopify卖家，Evri能为其提供简单、高效、可靠的国际快递交付体验：卖方发送大量包裹时，可通过Evri帐户、上传CSV在几秒钟内对文件进行排序，并将订单货物运送到世界100多个国家和地区。
新冠肺炎疫情的爆发无疑是一只前所未有的黑天鹅，其翅膀的背后，不仅有半百家物流企业因为疫情迎来了第二次机遇，也有中小物流企业因为现金流不足而濒临破产。
当然，除了变化之外，还有一个不变的主题：新玩家的涌入和老玩家的升级将成为物流企业进步突破的关键方向。未来，随着用户认可度的提高和类别的不断扩大，我相信在这一领域继续深入培育的企业最终会得到相应的回报。
竞争还在继续，好戏还在后面，跨境物流的竞争值得拭目以待！
文/跨境 钟云莲、马兰
(编辑:江同)
（来源：Yura zhong）
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