亚马逊,【四大知识点】带你，全方位了解【亚马逊退货率】

亚马逊，四个知识点带您全面了解亚马逊退货率的核心内容

                                                                                               

亚马逊，【四大知识点】带您全面了解【亚马逊退货率】正文

图片来源：图虫创意

一、退货原因在哪里可以查？

   1. 通过买家之声，可以看到最近买家对退货原因的反馈 2. 也可以通过管理退货界面看到买方退货的原因和对退货的评论 3. 还可点击数据报告、库存及销售报告、亚马逊物流买家退货界面，在线查看或直接下载报告查看

   

二、在哪里可以查看退货率？

           1. 在管理退货界面时，点击相应商品后面的查看详情，可以看到近3090天退货总数

2. 退货总数后，我们去管理订单，筛选商品3090天的总订单量

   

3. 产品总订单除相应的退货总数外，还可获得商品退货率

   

   

三、退货率对我们有什么影响？

           订单退货率最好控制2%，不超过4%

2. 如果超过7%，政策将开始警告，商店将要求整改

   

3. 如果长期高于7%，会直接影响排名

   

4. 退货率越高，利润率越低，没钱赚

   

   

四，如何解决退货率过高问题？

           1. 整理大多数买家退货的原因，根据这个原因给出相关的解决方案，并在产品详细信息页面上描述

2. 提供良好的售后服务。如果有亚马逊买家站的信息，我们需要在24小时内回复买家满意的答案

   

3. 提高产品质量，严格控制采购渠道，在产品交付前进行产品质量检验；为买方提供优质产品

   

4. 页面描述尽可能符合产品实际，不要夸大，以免引起客户误解

   

5. 做产品推广稀释退货率，如果退货率太高，需要做产品推广，让产品多订单，稀释退货率

   

   (来源:亚马逊小暖人)

   

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               · 们关注的是