运营实操,99%外贸都会遇到！超实用外贸操作小技巧
99%的外贸会遇到实际操作！超实用外贸操作技巧的核心内容
99%的外贸会遇到实际操作！超实用外贸操作小技巧正文
外贸后期的经营问题涉及外贸的实践经验。在处理这些问题时，我们应该注意掌握技能。在这里，小边将结合实例，简单地说几点供您参考。
1.问：找客户Email以后怎么找负责人？
我不知道如何处理一个问题。很容易找到目标客户的网站Email也很容易，但是Email通常是客户公司的一般咨询邮箱，而不是进口或采购经理Email。如何将产品介绍信发给负责人？有没有更好的办法？
答:一般在网上公布Email，它们都是销售人员或不是主要负责人，因为每个人都深受垃圾邮件的侵害，通常的邮件地址和他们自己的手机号码一样重要。
首先，你给潜在客户发邮件的时候注意标题的使用，不要用有强烈广告含义的词，比如“合作”，“Dear Sir，您的公司名称等，直接使用产品名称或直接话题来吸引客户的注意，以免被视为垃圾邮件。如果对方有合作意向，您的电子邮件将转发给负责人。否则，即使负责人收到，也无法取得良好的效果。
此外，你可以选择在周末向联系人解释你的意图。也许他能告诉你。因为在周末，每个人的工作心情基本上都很好！
2.问:客户把钱汇到错误的美元账户怎么办？
代理公司的账错了，账号上多写了0。现在客人的底单都给了我。我该怎么办？
答：如果收款人是对的，问题不大。请代理机构咨询银行是否可以凭担保进入账户。如果没有，请银行在收到这笔钱后挂断账户。同时，通知国外立即发送更改收款账户的电子文件。收到更改电源后，国内银行可以将这笔钱存入账户。
3.问:产品交货期过后，外商不要货怎么办？
产品已经过了交货期，外商不，产品是今年春装的新产品！外商验货已经验过就是过了交货期，外商不要了，工厂怎么办？
答:客人一般都有SALE SEASON，旺季销售后，产品不容易销售。现在你要么降价卖给他们，要么找其他客人。当然，您也可以联系收尾货，让他们处理，并在搜索引擎上查看。
4.问:客户不派船怎么办？
客户合同签订后，相关信用证也开具，价格条款为FOB，但由于价格的变化，客户就是不派船，怎么办？
答：如果客户不派船，证明他不想要货。你可以试着和他沟通，看看如果他想继续履行合同，他还有什么条件或要求。如果你真的不想要货物，看看客户开的 L/C是可撤销还是不可撤销。如果是不可撤销的，未经我们同意就不能撤销。
关键问题是在，是谁违约在先：如是客户先违约，那就在协商不成立后，要求其解除合同并要求赔偿违约金和损失；如果是自己违约在先，那就和客户进行协商解决，最好是能说服客户，争得客户的谅解，尽快派船解决此事。
5.问:客人要求我索赔，我该怎么办？
去年7月，货物发送了5万个非标准螺钉。到目前为止，客人们说两个已经断了，他们必须把货物还给我们。他们说我们的货物质量有问题。他们不会使用潜在的危险产品，并要求索赔。以前给了他们一点补偿。
我不认为我们的产品质量很差，在签订合同时也没有写一些关于索赔的事情，所有的货物在装运前都是客人测试的，都说OK是的。如果客人说一定要索赔，还要我贴运费！
我的问题是，为什么我去年到达目的地时没有发现任何问题。到目前为止，我几乎想用它来反映它？客人说要么索赔，要么终止所有合同。到目前为止，将有10万美元的货物出售。这样的客人想和他做生意吗？
答：首先，你应该仔细调查内部。如果这些产品确实有问题，请将其交付给他。其次，如果你出口的产品是通过对方测试的，你是否得到了他们的测试 Certificate？如果有检测，一般五金出口是否允许有一定比例的次品Certificate允许有缺陷产品出现，缺陷产品的存在率在规定范围内，你应该争取不赔偿他。
此外，半年后，我发现货物有问题。很大的原因可能是他们的货物销售不好或其他东西，所以我想从你那里挽回损失；此外，因为你不想冒犯客户而赔偿他，这让他觉得他的要求可以满足。
当然，外贸流程后期的事情比较琐碎，这里不能一一举例。在这里，我们只是从分享外贸经验的角度给大家一些经典的操作问题和相应的解决方案。
遇到具体问题，必须进行具体分析，权衡买卖双方的利益，做出更理性的处理结果，毕竟，这是一项业务。（资料来源：港兴PORTEVER）
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