多客_多客简介_全球跨境电商百科
多客简介
多客是一款服装（批发）店铺的销售管理工具，在欧洲以及国内拥有大量付费用户，具备丰富的行业经验，产品分为管理端和销售端。
多客目录
多客简介音频
多客基础信息
关于多客 多客是为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具，整合了LAZADA、SHOPEE等多个平台客户消息，可同时对多平台、多店铺统一管理，集中处理客户消息；同时提供自动回复、客服灵活分配、AI智能回复、客服绩效管理等多种功能，提高客服接待效率，提升客户满意度，促进客户转化。 功能服务 1.消息收发无遗漏 API接口直接获取数据，确保信息推送及时不丢失。 2.安全可靠防关联 平台官方API授权对接，无密码泄露、店铺关联风险。 3.操作顺滑无卡顿 全球主流技术方案，200店铺同时在线无卡顿。 4.集中回复更高效 集中处理Shopee、Lazada等多平台、多店铺客户消息。 5.自动回复更及时 24小时自动回复，无需电脑在线挂机，保证店铺回复率。 6.客服分配更灵活（开发中） 可按售前、售后、语种、员工能力等多种机制分配对接客服。 7.AI回复省人工（开发中） 7x24小时在线服务，智能协助人工解决客户问题。 8.绩效统计可视化（开发中） 客服绩效数据多维度可视化展示，客服表现更清晰。 产品优势 支持市面上90%的移动智能设备，数据实时同步，云储存安全稳定。 通过图片搜索和货号检索查找商品更加便捷，提升开单打印速度。 无线打印可支持多台设备同时开单，客户高峰期应对更从容。 解决日常进货、调货、退换等订单问题，协助管理端完成新品入库。 个人业绩统计、积分商城活动等功能为员工提供更多参与感，让管理更高效。
