【Feedback】_关于Feedback跨境电商内容
Feedback简介
Feedback是店铺评价，指客户对他所购买产品的这个订单的评价，必须有真实订单才可以留，内容可以包括：产品质量、客服质量、物流速度等等一系列的因素。
Feedback目录
Feedback简介音频
Feedback基础信息
feedback的作用介绍： 1、对买家购买行为产生影响 2、影响店铺绩效 消除负面feedback的方法有哪些？ 1、如果feedback违反亚马逊准则，你可以要求移除。 在采取任何进一步措施之前，你需要检查feedback是否遵守亚马逊指南。如果买方确实违反了亚马逊Feedback规则，那么你需要联系亚马逊并要求尽快将其删除。 2、要求买家删除负面feedback 如果买家留下了不违反任何亚马逊准则的负面feedback，并合理地指出了你的过错，那么你应该与买家沟通解决。亚马逊买家有权删除负面feedback。 你需要了解并解决他们的问题，礼貌地请他们删除负面feedback。但这并不总是能起作用。在要求买家删除feedback时，请牢记一些提示。 3、在亚马逊网站上留下回应。 有时，亚马逊认为你消除买家负面feedback的理由不足，有时甚至买家在试图删除亚马逊负面feedback时也不起作用，因此你还要一个方法。 如何指导买家删除 1. Go to Amazon.com and click Your Account in the upperright hand corner. 2. Click Your Orders. 3. On the right, select a date range from the Date drop-downbox. Click Go. A list of orders appears. 4. Locate your order and click View Order Details in theleft-hand column, under the Order Placed date. 5. Scroll down to Your Seller Feedback and clickRemove. The Remove Feedback page appears. 6. Select a reason for removing the feedback, and then clickRemove Feedback.
