【Shopee卖家计分系统】_关于Shopee卖家计分系统跨境电商内容
Shopee卖家计分系统简介
Shopee卖家计分系统是一个全新、综合的计算系统,通过追踪卖场表现并提醒卖家须改进之处,让卖家将自身卖场经营得更出色。同时,此系统将给予卖家更多关于「我的表现」的指标资讯,以提升Shopee全体卖家服务水平,让用户能享有更好的购物体验。
Shopee卖家计分系统目录
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Shopee卖家计分系统基础信息
关于卖家计分系统 卖家计分系统是指虾皮的一个综合计算系统,会将卖家所有的运营状况表现展示在系统上,并且让卖家可以透过虾皮卖家中心随时了解自己的店铺表现,虾皮也会透过此项系统管理卖家并给予奖惩,鼓励良好卖家的行为。 纳入卖家计分系统的项目 1、迟发货率; 2、未完成订单率; 3、违反上架规则,如上传被禁止的产品、侵权和仿冒产品、垃圾信息等; 4、被证实存在刷单欺诈行为; 5、卖场客户服务。 计分周期 Shopee后台每周一会根据上周违规情况计入新的惩罚分数,并与该季度已有惩罚分数进行累计;每个季度(1月、4月、7月、10月)第一一个周的周一,会清零上一季度的惩罚分数。 如何进行计分申诉 所有被计分的状况都是经过系统或人工判定,但如果因为系统长时间或出现异常,造成被计分的状况,虾皮会酌情处理,计分分数也会做相应的调整。 在计分系统上保持良好记录的办法 1、经常更新店铺库存,避免库存不足的情况发生。 2、 在承诺发货日期内发出所有的订单,打包订单时仔细些,避免运输错误或者运输损坏情况发生。 3、准确描述自己的商品,避免歧义。减少不必要的退款请求。 4、每周在卖家中心查看「我的表现」(My Performance Dashboard), 如有超标项目,需立刻采取行动以避免限制加重。