跨境电商淡季、旺季分别该怎样运营

我们都知道无论是亚马逊还是其他的跨境电商平台也好，商品都是有淡季和旺季的区分的，有的是商品本身的因素，有的是市场的需求规则导致的。那么今天就来和大家说一下淡季和旺季的时候我们的营销推广方式有什么不一样。

我们先来说淡季，淡季的时候就意味着需求没有那么大，那么卖家这时候就有足够的时间来优化产品和店铺，那么具体优化哪些方面呢？

1.细分商品的品类，了解消费者的真实诉求

淡季的时候卖家可以在平时销售的情况下进行调整，不断地去深入挖掘细分品类，不断丰富补充店铺的商品，可以利用谷歌趋势、海外社交媒体等软件，根据自己产品品类进行挖掘产品，找到趋势走向良好的，对自己的店铺商品进行补充，为旺季的销售做准备。

2.优化商品详情、listing等

旺季的时候卖家可能没有那么多时间去扣每个商品的细节，但是其实这些东西是很重要的，那么在淡季的时候，卖家们就可以将自己商品的listing、关键词、图片等等进行细节的优化，为之后旺季的运营打下好的基础。

3.加重品牌建设

虽然亚马逊平台一直有重产品，轻品牌的“传统”，但是观看数据就不能发现，每一个类目的大卖，几乎都是品牌卖家。无品牌的商家也许可以靠烧钱引流、价格战短暂获得客户，但却很难走远。

淡季时，卖家可以调整广告比例，增加品牌广告预算。打造统一的品牌视觉符号，装修品牌旗舰店，多平台、多渠道展开品牌营销等等。这些举动不是为了立竿见影提高销量，而是潜移默化地在用户心目中植入品牌形象，获得他们的了解、信任和偏好。到了旺季的决战时刻，他们就更可能倾向选择你，而非竞品。

接下来我们再来说一下旺季的运营思路。

1.开展活动、推广引流

旺季的话卖家肯定是以销售为主了，这时候可以减少品牌推广，多参加平台活动，多做产品广告引流，这样才能达到理想的转化目标。

其中，商品参加活动是跨境电商任何一个平台都需要的一个引流的方式，除了有平台上的各种活动还可以在各种重要节日开展促销活动。

2.保证供货充足

还有一点就是，旺季的时候我们一定要保证商品供货的充足，提前备货，避免断货的情况发生。

3.做好售前售后服务

其实这一点无论在什么时候都是十分重要的，售前服务直接关系到买家是否购买我们的商品，就不用多说了。那么售后的服务则关系到买家是否会再次选择我们以及店铺的口碑等。

如果我们的商品使人非常满意，而我们的服务又十分优质的话，那么买家再次购买我们的商品或者推荐给身边人的几率是非常大的，这一点还关系到买家会否留好评给我们，从而关系到商品和店铺的长期发展。