外贸卖家如何正确处理客户不提货的问题

对于外贸行业来说，选择客户一直是一件很重要的事，选择高质量、高素质的客户可以更好地避免在外贸交易中出现不必要的问题，如今对外贸易客户更是鱼目混珠，对外贸易市场比较混乱，有时会出现客户不提货、货到港客户以各种理由拒绝提货或直接联系客户，玩儿失踪，这是令外贸人员非常头痛的事。

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• 外贸卖家如何正确处理客户不提货的问题详细回答
• 一、如何处理买家不提货的现象。
• 二、客户不提货可以单方面解除合同。

外贸卖家如何正确处理客户不提货的问题详细回答

对于外贸行业来说，选择客户一直是一件很重要的事，选择高质量、高素质的客户可以更好地避免在外贸交易中出现不必要的问题，如今对外贸易客户更是鱼目混珠，对外贸易市场比较混乱，有时会出现客户不提货、货到港客户以各种理由拒绝提货或直接联系客户，玩儿失踪，这是令外贸人员非常头痛的事。

明文规定：货到港口三个月左右没有装船的，将由海关拍卖，原买家有优先购买权，已经到港的货物，如退运或转售，必须经原买家同意。因此，外贸人面对这一情况，必须进行有效的解决。

一、如何处理买家不提货的现象。

若面临买家不提货的现象，外贸企业应采取什么有效措施来避免风险？

第一，面对这种情况要采取团队合作的方式来解决，切记不要让外贸新人单打独斗，因为新人心态不稳定，经验不足，容易造成一些损失，所以这种情况还是需要企业专门组建一个团队来解决不提货的现象。

第二，如果是向客户收取预付款，客户不能得到，这样的情况，企业不会亏本。在这种情况下，商家可以和顾客商议，打折商品继续卖给顾客，或把货物退回国内，这样成本很高，企业又很被动，又或者把货物转售，这种方法是可行的。那么，面对顾客不提货现象最关键的一点是外贸人员的心态，外贸人的心态也很重要，只有自己时刻保持一种沉稳的心态，在面对客户各种不提货的情况下，保持冷静。再者就是适度地对客户施加压力，外贸人通过法律途径或找使馆等对未提货客户进行必要的压力，使其了解情况的严重性。

最终，可以找大型的大型货代公司来解决，一般的货代公司面对这种情况都很有经验，因此，这也是一种不错的选择。这些都是客户不提货现象和采取的措施，作为外贸人员应时刻谨记，越是遇到问题越镇定，越能做到尽善尽美，妥善解决客户不提货等许多外贸问题。

二、客户不提货可以单方面解除合同。

对外贸易人员面对顾客不提货的现象，可要求客户提货，多次催促，催促不成才解除合同。但企业单方面想解除合同要符合条件，首先，由于不可抗力造成无法继续合作。

二是当事人明确表示不履行债务。

三是当事人一方延误了主要债务的履行。

四是当事人的其它违约行为。

五是法律规定的其他形式。除非上述条件符合，方可单方面解除合同。

事实上，面对客户不提货时，单方解除合同并不可取，外贸人需要做的是与客户进行有效沟通，加快定单的完成和解决，这才是外贸公司正确的做法。

以上就是小编整理的外贸卖家如何正确处理客户不提货的问题的相关内容，希望对你有所帮助！