外贸人如何应对客户签了合同不付款的问题

为了更好地对症下药，我们的外贸业务员需要了解为什么客户不能按时付款，为客户催款。

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外贸人如何应对客户签了合同不付款的问题详细回答

对外贸易经营者在工作过程中常常会遇到很多各种各样的问题，除了刚开发客户时没有客户资源，无法与客户进行沟通的问题，而签定了订单后，客户却迟迟不交货。售货员最重要的东西就是货款，可以被看作是外贸业务员的生命，没有什么工作意义。所以本文与您一起来探讨一下，在我们努力开拓客户、让客户签定订单后，为什么顾客却迟迟不付钱的问题，一直困扰着广大业务员，希望本文能对大家有所帮助。

为了更好地对症下药，我们的外贸业务员需要了解为什么客户不能按时付款，为客户催款。

首先是客户忘记打款的情形。我想很多外贸从业人员都知道，在国际贸易往来中，许多订单一般都比较大，订单周期都比较长，因此，我们的外贸业务员应注意我们的客户可能是因为忘记了合同规定的打款时间，而导致客户忘记了付款。如顾客确实忘了付款，我们可以打电话，提醒顾客拨款时间，向顾客表达我们的真实想法。此外我们也可以委婉一些，多等几天，等客户自动打款或给客户发一封友善的邮件，让客户及时想起我们的合作。

另一类客户不打款的原因，也许是我们和客户签定了合同的日期，恰巧是在假期，那么，这一天，我们的客户很可能正在假期中，而且每天不需要进行工作处理，此时我们可以耐心地等待客户所在的国家假期过后，再提醒客户我们合同的打款时间。另外，如果顾客是自己休假，我们可以在客人休息的时候给顾客发一封祝福他旅途愉快的邮件，提醒顾客我们之间的合作。等到顾客假期结束后，再请顾客打款，相信此时顾客都会非常乐意配合。

第三种情况也是一种比较糟糕的情况。也就是说，我们的客户很有可能已经与对方进行了合作，或者认为我们的服务并不比其他供货商更好，希望与我们终止合作。在这个时候，我们的外贸业务员必须保持镇静，虽然是我们的失败者，但这段时间我们还要理智地向顾客问好，除了吸取教训之外，我们还应该从哪些方面做得不够好，在得到客户反馈后，及时地进行工作调整。再加上一条“顾客自己不履行合同，就得赔偿一定的违约金”，以最大限度地减少我们外贸业务员自身的损失。

另有一种情况，就是客户因为受到汇率的影响，认为自己可能会在现在放款的时候吃亏，那么我们可以尽量配合。由于我们是供应商，我们只需要获得合理的利润，因此，面对稳定的客户，我们所能获得的额外利润应该放在第二层次。

这些都是本文为大家总结的几个客户签了合同后迟迟没有放款的解决办法。假如在确认上述几点后，客户明确表示自己之所以没有打款，是因为不想打款，那么我们可以按照合同的规定直接对他进行起诉，按照合同的规定，直接起诉他。但愿这篇文章能帮助那些在这方面感到困惑的外贸人员。