lazada店铺服务质量下降影响

店铺层级变动店铺评分≥ 85%准时发货（SOT）≥ 90%取消率≤ 1%、退货率≤ 1%店铺违规扣分聊天回复率≥ 85%聊天回复时长≤30min评价率、绩效扣分、订单平均件数

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• 店铺层级变动
• 店铺违规扣分

lazada店铺服务质量下降影响详细回答

店铺层级变动

店铺评分≥ 85%

准时发货（SOT）≥ 90%

取消率≤ 1%、退货率≤ 1%

店铺违规扣分

聊天回复率≥ 85%

聊天回复时长≤30min

评价率、绩效扣分、订单平均件数