如何通过优化物流来提高销售额？

众所周知，物流与配送是跨境电商不可或缺的一步，那么如何通过优化物流来提高销售额呢？

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如何通过优化物流来提高销售额？详细回答

众所周知，物流与配送是跨境电商不可或缺的一步，那么如何通过优化物流来提高销售额呢？

1、提供多种运输方式

采用多元化的物流配送方式，满足顾客的需求，是每个分站中不可缺少的一部分。一般独立站销售商，都会采用自出货的形式。因为成本的原因，很少采用FBA和海外仓运输方式。

可同时在网站上添加时效慢和时效慢的物流渠道，让客户进行选择。若顾客希望提早收到货物，可让顾客选择时效快但价格高的DHL、UPS等方式，如果顾客想要节省成本，可让客户选择时效慢但价格便宜的邮包。

把选择的权利给顾客，商家就不必担心因物流成本高而造成的用户体验差。

2、包邮

众所周知，包邮是普遍的现象。资料调查显示，62%的电商消费者希望购买包邮产品。但是，怎样才能在不影响利润的前提下提供运费？可采用以下三种方法：

(1)包邮一系列特定产品的运费。

(2)在达到最低消费额后自动包邮。

(3)建立优惠券，使用指定优惠券后，产品包邮。

3、退货制度

站点退货政策越完善，消费者越放心。请注意，在一些欧洲国家，如法国，国家规定，消费者在14天内可获得无条件退款。

当顾客选择退货时，建议询问顾客退货的原因。这样，你就能更好地了解消费者的需求，如果某一产品的退货率很高，那也意味着该产品也需要做一些调整和优化。

4、顾客评价。

新产品出现在页面上时，没有其他买家的评论，会给消费者带来一定的担忧。在这个时候，可以通过亚马逊评论收集插件，把亚马逊的商品评论和图片，采集到系统中，这样买家在浏览网站的时候，可以增加用户的体验，同时提高转化率。

还有72%的被调查者认为物流是决定网购满意度的重要因素，这也就是为什么顾客的评价多与物流有关。

对于这一问题，可以在网站设置物流自动跟踪功能，这样系统就可以自动地抓取订单物流单号的地理数据，并将其更新到商城系统。物流状态一天出货一天更新，客户会员中心，以及卖家出货记录查询物流状态。这还解决了买家的担忧，同时提高了用户体验。