如何提高中东COD签收率？

2022-03-28 16:48:03 跨境问答

建议卖家不要再用欧美那套方式去打中东市场，中东的复杂程度远远超过我们的想象，只有脚踏实地地提供符合客户需求的产品和真诚优质的服务，才有机会在中东蓝海市场占有一席之地

建议卖家不要再用欧美那套方式去打中东市场，中东的复杂程度远远超过我们的想象，只有脚踏实地地提供符合客户需求的产品和真诚优质的服务，才有机会在中东蓝海市场占有一席之地。不然的话，只能进入恶性循环，紧接着就是：更换产品、更换产品、更换市场。

怎样提高COD签收率？

1、买家的定位和产品单价，可以参考以下几点：

例如，性别、年龄、产品、单价、推荐理由(至少3项)。

举个例子：女士，15-30岁，配饰和减肥用品，单个价格50-200SAR。

推荐理由：网购普及年龄范围广，爱美，易冲动消费，单位价格范围接受度高。

若商品单价低、包邮不划算，可选择满一定金额的包邮，这样的模式也会带动其他商品，前提是你的网站必须要有一定数量的商品，不能让客户想多选。

2、关于网站安全，可以从以下几点着手：

1）优化网站质量。

不要吝惜每月多那么几百元的成本，尽量做界面美观一点，增强客户的信任。

2）确保网站重要文字翻译的准确性。

据估计，大多数人使用系统自带翻译，这会导致重要文本不能显示专业，也会降低客户的信誉，好比你到购物网站，发现了很多错别字，你心里会怎么想？

对一般商家而言，初期并不需要将网站从头到尾翻译下来，只将商品的重要构架和标题准确地翻译就够了，因为这两点相对较重要，不要太随意，如果后期能胜任，可以考虑全面翻译。

3、设置商品评论功能

这样可以提高用户对网站的信任度和购买欲望，这里就不多说评论对于转化率的作用了。

4、在服务保证方面，可以这样做：

1）回复时效：尽量保证24H的回复时效，如有困难，可延长至48H；

2）发货后通过短信或whatsapp通知客户发货时间，附带发货单号和网址查询，同时还可以附带将自己的网址发给客户，避免客户找不到网站，有需要也可以继续复购；

3）当货物即将到达时，可事先通知顾客，包裹将在两天内到达，请注意查看。由于有时时效过长，很多顾客忘记了，所以这也可以起到提醒的作用。