亚马逊卖家在选品时需要避免产生误会的描述

2022-03-28 16:56:26 跨境问答

选择商品时，许多有经验的卖家都知道，尽量避免使用带有宗教色彩和种族歧视的产品。一般来说，这种类型的产品不仅不能带来多少销售，而且大多数情况下，此类产品的结局都是这样：在社交媒体上引起一片骚动，然后被亚马逊光速下架，并最终黯然退场。

一位深圳卖家因这一奇葩理由而翻车，只不过是造成其产品下架的原因并非商品，而是Listing上的商品标题…

这名卖家以49.99美元的价格在亚马逊出售一个14英寸高的黑人女孩娃娃。这种玩具看起来和普通的玩具娃娃看起来没什么不同，14英寸高可爱的黑人娃娃，身穿红色休闲裙，扎着彩色的辫子，适合3岁以上儿童游戏互动的时尚华丽娃娃，无双酚A安全产品，配备精心设计的收纳盒。

卖家怎么也没想到，就是这样一段话，却在推特上引来了这么多炮火："真恶心！"

我不再感到吃惊，这是很可悲的。只是由于社交媒体，他们才被曝光。这个问题我们已经处理了好几个世纪了。由于是编发的，所以她很脏？不要，丢脸!

这种玩具引发了如此大的争议，是因为在这个玩偶的Listing下有另一种变体，出售另一种白人娃娃。

但在介绍这个白人玩具的时候，卖家并没有对他的肤色和头发做任何介绍：“可爱的14英寸娃娃，穿着牛仔套装，戴彩色头巾，适合3岁以上儿童游戏互动的时尚、华丽的娃娃，不带双酚A安全产品，配精心设计的收纳盒。卖这种玩偶的是一家从深圳出售其产品不到一年的公司。

现在，此产品已被亚马逊删除，所幸的是，这次事件并未对卖家的帐号造成太大影响，目前该卖家账户仍在正常销售。

类似地，也有一些Twitter用户不同意说娃娃的描述带有种族歧视的色彩，觉得这些指责来得有点过激。一名用户写道：“我认为我没有任何种族主义色彩。”

这款产品也在社交媒体上引起了愤怒，随后被亚马逊下架。此刻，亚马逊表示：所有卖家都必须遵守我们的销售指导方针，不遵守的卖家将面临删除其帐户的惩罚。那批产品现在不能卖了。

总之，作为卖家，最不愿意看到的就是自己的产品被下架，Listing惨遭删除。因此在编辑产品标题及五个方面的描述时，还是要注意防雷，避开那些带有宗教色彩和种族歧视嫌疑的词语，同时也要避免一些容易产生误解的描写。要稳扎稳打，方能走的长远。