亚马逊卖家想要赢得黄金购物车需要在哪些方面有所准备

​如何提高赢得黄金购物车的几率？

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亚马逊卖家想要赢得黄金购物车需要在哪些方面有所准备详细回答

如何提高赢得黄金购物车的几率？

1、完善商品分配方式。

亚马逊配送有三种严格的方法：亚马逊FBA发货，卖家发货到亚马逊仓库，亚马逊帮你发货给买家。FBM(FulfillmentbyMerchant)和SFP(Seller-FulfilledPrime)，由卖家自行向买家发货。FBA是最具优势的配送方式，不但配送快，而且投递准时。而且对于FBM卖家来说，只有各项指标都非常出色或者注册了SFP计划，再加上极具竞争力的价格，才能和FBA卖家竞争。

2、货物分发的时间。

送货越快，赢得BuyBox的机会就越大。要根据商品的种类来分配时间，如果是大件货物，送达时间可以稍长一些，如果是易腐品，则要加快配送。自然地，如果你想与FBA卖家竞争，2天内发货是最基本的条件。此外，一定要实事求是，不要虚报销售时间，以增加卖点，如果实际发货时间比宣传时间长，会影响业绩表现，降低BuyBox赢得率。

3、订货缺陷率。

订货缺陷率(ODR)由三个不同的指标组成：差评率、A-to-Z索赔率、信用卡拒付率，分别从短期(1-2个月)和长期(1-4个月)来评估卖家。在理想条件下，订单缺陷率应低于1%。更为严重的是，如果订单数量持续增加，亚马逊可能会取消你的销售权。

4、卖家反馈的评价。

卖家反馈的评价分为30天、90天、365天和终身。30天内卖家反馈的影响最大。超过90%的好评率对赢得BuyBox来说至关重要。

5、客户联系的时间长度。

亚马逊要求卖家必须在24小时内回复客户，延迟回复或不回复将极大地影响BuyBox的赢得率。因此，回复90%以上的买家信息有助于赢得黄金购物车。

6、存货的持续性。

假如你的产品经常缺货，亚马逊就不会给你很多机会让你曝光，你必须保证热销产品有充足的库存，避免需求增加导致脱销的情况。

7、退货的不满意率。

买家提出退货申请时，应迅速作出反应，并提供解决办法。其中，退货不满意率包括退货反馈率、延迟回收率和无效拒绝率。亚马逊希望通过这些指标来限制索赔和负面反馈，让卖家不断改进这些指标。

8、对客户服务的不满程度。

顾客服务不满足率是指对卖家在“买家与卖家信息”中的答复感到不满的比例。当你回复买家有关某一订单的消息时，亚马逊会在你的回复下面进行调查，询问买家“这是否解决了你的问题”，让买家选择是还是不是。顾客不满意程度等于回复“否”的结果数除以调查回复总数。卖家对客户服务的不满意程度应低于25%。

上面这些都是亚马逊黄金购物车增长机率的指标，希望能帮助你走上亚马逊运营之路。