5000系列错误代码说明及解决方法

2022-03-28 17:00:57 跨境问答

建立库存管理时常见的5000系列错误代码说明及解决方法：

建立库存管理时常见的5000系列错误代码说明及解决方法：

1、错误代码5000

代码说明：这是XML文档格式不正确或无效。

要发布的XML文档似乎不是有效的文档。

解决方案：请用合适的XSD和插件来验证文档的结构。XSD引入了XML文档的必要结构。

2、错误代码5002

代码说明：出现内部错误。请提交你的资料。

出现此错误可能是因为在输入数据中包含无效的配送日期。

解决方案：配送日期必须介于订购日期和您向亚马逊发货文件递交日期之间。

在使用XML时，由于在创建和提交配送文件时所用的计算机没有正确设置时区，所以该错误经常发生。若电脑的时区设置不正确，或没有考虑夏时制，看起来订单将在将来交付。

若输入数据中的配送日期正确，则此错误可能是由亚马逊内部错误引起的。请提交你的资料。

3、错误代码5003

代码说明：遇到的错误太多。处理中断了。

所提交的数据包含的错误太多，无法继续进行处理。

解决方法：将你提交的数据文件与数据字典和分类树指南进行比较，以确定你的值是有效的。

提供更小的数据集用于故障诊断。

4、错误代码5004

编码说明：因为缺少信息，我们不能处理此商品。

此错误将在文件缺少必需信息时出现。若使用文本文件管理数据，则必须列出电子表格各部分。

这些列在DataDefinition选项卡中都有介绍。当你使用XML上传数据来管理数据时，对于每件商品、订单商品或者订单，都必须符合标准的Amazon.com要求。

解决方法：检查你正在提交的数据文件，确保没有必要的字段被忽略(例如：SKU、“商品名称”或“制造商”)；或者重新提交数据。

5、错误代码5005

代码描述：XML有效负载中提供的“卖家编码”对您的凭证无效。

如果XML标题中提供的“卖家编码”值对您在HTTP标题中提供的凭证无效，就会出现此错误。你的凭据与你在卖家平台上使用的用户名和密码是一样的。

该值为卖家令牌，格式类似于M_ACMEINC_012345。在你注册一个新的卖方帐户时，Amazon.com将产生这个值。

解决方法：要纠正这个错误，你必须更改XML标题中的CodeCode值，或者修改客户机设置以在HTTP标题中提供一个有效的凭证。

6、错误代码5008

代码描述：不支持该操作。

解决方案：若在提交库存文件后收到此错误，则说明您在更新-删除列中除Update或Delete以外提供值。请填写一个有效值，然后重新提交。

若在发布数据源之后收到此错误，则指示您在XML信封中提供了除Update或Delete以外的“ActionType”值。请填写一个有效值，然后重新发布该文档。

若在提交XML商品信息上传数据后，您收到此错误，则说明您为某个邮件提供了除Update、Report、Delete以外的“操作类型”值。

根据操作的类型，确保所有“动作类型”使用其中一个值，然后重新提交上载数据。