亚马逊卖家必须牢记的九条政策红线
(图片来源:图虫创意)
1、违反亚马逊商品评论政策
为了确保评论对买家有帮助,亚马逊不允许卖家评论自己的商品,也不允许通过其他的违规手段获取评论,更不允许对竞争对手的商品发布恶意评论。
2、违规使用变体
卖家想要销售亚马逊目录中已有的商品,需要将商品与现有ASIN匹配。如果卖家的商品不在亚马逊目录中,则需要创建新的ASIN。
如果卖家违反规定,创建了重复的产品,或者添加并非父商品的真正变体的子商品,可能会导致ASIN创建和销售权限暂停使用或永久撤销。
3、违反亚马逊禁限售政策
如果销售的商品违反了法律或亚马逊的禁限售政策,亚马逊会根据情况采取措施,包括立刻暂停或终止卖家的销售权限、销毁亚马逊运营中心内的库存、退还库存、终止业务关系以及永久扣留销售款项。
所有的亚马逊禁限售政策都可以在卖家后台搜索“受限商品”找到。销售非法或不安全的商品有可能要承担其他法律责任。
4、FBA危险品限制
“危险品”不仅指具有高度腐蚀性或有毒性的商品,也包括消费品,比如笔记本电脑、手机、家庭清洁用品,甚至化妆品。
为了确保在处理、储存或运输这类商品时不会发生安全事故,亚马逊要在受管制危险品中,收集有害化学品的相关信息。
当卖家使用亚马逊FBA前,必须熟悉出口国家的危险品法规,并且提供完整准确的商品信息,否则会导致商品无法销售,卖家甚至会失去亚马逊销售权限。
如果运营中心在收到商品后,亚马逊确认为无法配送的危险品,则可能会弃置这类商品,且不向卖家提供赔偿。
5、商品存在安全问题
如果卖家销售的商品发生了爆炸、过热起火、人员伤亡等安全事故,亚马逊会立即启动对该商品进行调查。如果事故属实,商品会被下架,亚马逊还会要求卖家配合调查。
在产品开发时期,卖家应主动验证商品的安全性能,了解出口国市场的产品合规要求,以免商品出现质量问题,从而影响销售。
欧盟的各种CE指令、北美市场的安规认证(UL/ETL/CSA等)、日本市场的电器用品安全法(PES)都对商品的安全性提出了要求,卖家应该根据商品的特性相应地匹配。
6、违反亚马逊防伪政策
在亚马逊上,卖家出售的商品必须是正品。亚马逊严禁销售假冒伪劣商品,包括非法复制、仿造或制造的商品,否则卖家可能会面临账户销售暂停、商品下架以及资金冻结的风险。
无论卖家的商品原材料是否与竞争对手的材料相同,如果没有获得正当授权,在竞争对手的品牌下售卖,均视为违规。
7、亚马逊卖家绩效评估
亚马逊会定期审查每个卖家的绩效并针对未达标的项目进行通知。这一审核流程可以帮助您来提高绩效。
8、违反亚马逊知识产权政策
亚马逊知识产权政策主要涵盖版权,专利权以及商标权的保护。卖家应该遵循相关法律和亚马逊的政策,亚马逊非常重视知识产权侵权问题。即使卖家在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权,我们仍然会采取措施,卖家账户可能会收到警告或被暂停。
9、商品状况与描述严重不符
卖家发布和配送的商品必须与商品详情页面上的描述、图片和所有其他信息完全相符。
亚马逊政策禁止发布或配送“存在重大差异”的商品。例如,以“新品”状况发布您的商品,但该商品不是处于全新或未使用过的状况,或者不是采用未开封的原包装,或商品与商品详情页面上的描述不完全一致。
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(编辑:江同)
(来源:大美电商)
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