亚马逊推出账户健康保障 (AHA)，是“尚方宝剑”“丹书铁券”，还是“废铜烂铁”？

近日，亚马逊美国站发布一则“帐户健康保障可帮助您在不停用帐户的情况下解决问题”标题的公告，公告如下：

图片来源：亚马逊卖家论坛

公告显示：

亚马逊推出了账户健康保障 (AHA)，这是为持续获得高账户健康评级 (AHR) 的卖家提供的一项新福利。有了账户健康保障，只要您与亚马逊合作解决任何问题，亚马逊就不会再停用您的销售账户。

亚马逊了解到卖家希望更清楚地了解自己的帐户健康状况和停用风险。亚马逊最近推出了账户健康评级，它表明卖家的账户被停用的风险。现在，借助账户健康保障，亚马逊很高兴为拥有良好业绩记录的卖家提供这项新福利——让卖家更加安心，因为卖家的账户不会被停用。

Account Health Assurance（简称AHA）为亚马逊美国站和加拿大站商店（其他国家/地区将在未来几个月内推出）的专业卖家提供福利，他们至少在 6 个月内保持 250 或更高的 AHR 分数（他们的AHR得分不超过10天）降至 250以下，并备有有效的紧急联系电话号码。

当卖家遇到可能导致帐户停用的问题时，帐户健康专家将主动联系并逐步解释问题是什么以及如何解决。只要亚马逊团队能够在72小时内联系到您并且您与亚马逊一起解决账户问题，您的销售账户就不会被停用。通过了解您的帐户健康状况是安全的，您可以花更多时间专注于发展您的业务。

当您有资格获得账户健康保障时，您将自动注册并收到一封电子邮件通知。账户健康保障不收取任何费用。

如何查询是否符合条件：

打开链接：https://sellercentral.amazon.com/ah/eligibility；

1、提供有效的紧急联系电话，亚马逊平台能在72小时内联系到您；

图片来源：亚马逊卖家后台

2、卖家账户状况评级保持在250或更高达到6个月来加入账户状况保障计划，且分数小于250的天数不超过10天。

图片来源：亚马逊卖家后台

（这对于新卖家是难以达到的，一般卖家状况评级分数一般在200左右，按照每50个订单，AHR会增加1分（每200个订单增加4分），因此要从200增加到250，需要在6个月内有2500个订单。这相当于每天需要14个订单左右。）

图片来源：亚马逊卖家后台

3、具备提供优先配送选项的资格，您必须在亚马逊上开店超过90天，且必须有 30天满足以下针对优先配送订单的要求：

有效追踪率为 99%

准时送达率不低于 97%

卖家取消率低于 0.5%

图片来源：亚马逊卖家后台

写在最后：

亚马逊推出的这项保障计划无疑对卖家来讲是一面“免死金牌”，但是想要拿到这面“免死金牌”，谈何容易呢？

就算真的“拿到”了，是否就“免死”了呢？周星驰主演的电影《鹿鼎记》中，钦差大臣多隆拿着皇上御赐的尚方宝剑要杀吴三桂，而吴三桂则请出了先帝御赐的免死金牌来抵挡。明初朱元璋给众多大臣都发了丹书铁券，但这些大臣最后死于非命的不在少数。又比如清末时期袁崇焕用尚方宝剑诛杀大将毛文龙，到头来这却成了袁崇焕伏法的罪状之一。

通过历史的经验教训，我们都可以意识到一个重要的问题，那就是“尚方宝剑”和“免死金牌”之所以具备其所宣称的用途，是建立在皇权赋予的基础上的。如果皇帝想要找你的茬，那这两样东西就与“废铜烂铁”无异。

况且手持此二物者，必将成为皇帝重点盯防的对象，反而容易引来杀身之祸。所以清代大臣们对这两样东西也是兴趣寥寥。

跨境白武士James 观察员 James，雅玛森跨境创始人。现任销售总监，出国留学4年，毕业于昆士兰理工大学，2012年起从事跨境电商行业，运营出身，实操经验丰富，熟悉平台政策，现为跨境卖家提供跨境运营技巧，知识产权合规问题及税务合规最新资讯。（微信公众号：雅玛森跨境）