亚马逊侵权问题，收到个投诉会有被封店的吗？

2022-03-16 18:15:56 跨境问答

亚马逊侵权问题，收到个投诉会有被封店的吗？问题说明

收到一个侵权投诉，产品确实有侵权，让提供一些证明，但是我们没有这些证明。发来的邮件说如果我们在原始暂停通知后的17天内未收到所请求的信息，您的帐户将保持停用状态。这样是不是说如果17天内不能提供证明信息，我的店铺就会被封店啊。

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最好尽快处理好。可以参考下这些：侵权之后账户如何申诉既然知道自己已经侵权，我们就应该最大限度的恳求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点：1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。2、联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。3、申诉信：资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助；说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售；加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架；组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等；提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道；保证不再犯错；亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！

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扑了个汪用户

[最满意回答]: 最好尽快处理好。可以参考下这些：
侵权之后账户如何申诉
既然知道自己已经侵权，我们就应该最大限度的恳求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点：
1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2、联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。
3、申诉信：
资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助；
说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售；
加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架；
组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等；
提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道；
保证不再犯错；
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！

零距离温暖用户

[最满意回答]: 产品确实侵权了的话，除非投诉方撤诉，否则链接基本没戏了
但是这种店铺是能保住的，还没被封的话就尽力保住不被封！！

你现在还只是链接被下架，就尽量先开始操作，不要等到店铺被封再操作
平白无故损失了被封那些天的销售额

TJmax用户

[最满意回答]: 下架侵权的listing就可以了，然后能提供的资料提供一下问题不大的
可以保店铺的~

John ::)用户

[最满意回答]: What happens if I do not send the requested information? If we do not receive the requested information within 17 days of the original suspension notification, your account will remain deactivated.
17天后真的会关吗。我申诉2次都不行