亚马逊订单取消问题

2022-03-16 18:18:29 跨境问答

我的新品刚换了刷手一个星期，刷单量加大了，突然发现每天都有好多订单被人取消，到底是因为什么问题导致的？？会不会是我的库存太少，或者买家觉得运费太贵了取消，还是说有对手要搞我呢，，现在我每天被取消的订单比我出货的数量还要多，我每天才卖一二件，取消的就有4到5件了，7天不到就被人取消了，25个单

亚马逊订单取消问题

这种要排查了，是不是这些刷手的问题，还是竞争对手恶意操作，这种取消率太高，listing很危险了。

游泳的鱼用户

跨境电商海山电商学院用户

[最满意回答]: 首先要确定listing的下单及交易相关的所有设置是不是有问题的，因为有时候买家在下单过程中会发现影响购物体验的，一般也会引起批量下单。但不排除物流运费或其他的问题，你可以测试一下。建议亡羊补牢，赶快通过邮件给用户发送优惠券等活动信息，挽救一下用户体验和好感印象，另外要注意的是订单批量取消，会降低listing权重哈，对新品伤害非常大。

亚马逊小姨子用户

[最满意回答]: 7天不到就被人取消25个单？老铁，你这种情况像是被同行恶意竞争的可能性很大。
当然，首先你需要确认你的产品排名是不是靠前？排名较前的情况下，被一些不良同行恶意雇佣刷手去刷取消率的可能性也不是不可能的。如果排名较后的话，那你就需要认真检查一下Listing方面的工作了。

shaoli用户