差评好烦啊，各位卖家都怎么处理啊？
差评好烦啊，各位卖家都怎么处理啊？问题说明
每每总能遇到一两个抽风的买家，真烦。
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老铁啊，这有什么办法呢？首先是要找到留下差评的人，不然说什么都没有用。而且现在各个平台越来越注重买家的信息保密。1.要让顾客先回复你的邮件，给你一个沟通的机会，不然其他都是废话各种邮件模板就不用我多说了。首先可以通过SellingExpress写一封很恳切真挚的道歉信给写差评的顾客，而且要加上差评内容，产品简介等具体信息还有说明自己的写信意图，说明卖家是要帮你解决问题，可以让您满意。请给一个我们和您沟通的机会balabala的。不要在第一封信就说帮我remove review,谁理你ゞ(o｀Д′o) ！现在亚马逊对卖家要买家移除差评一事也很严格喽喂，邮件中甚至review这个词可以用其他词代替如 customer experience about this item online。如果顾客已经回复邮件，那就能展开下一步行动啦。遇到没有回复的，可以通过SellingExpress过几天再发一封，在发邮件时把邮件主题改为additional information,这个选项就算顾客邮箱设置拒收也照样能收到邮件，如果还是没回就说明人家真的是不想理你。千万不要一连发个10封邮件给顾客，人家收到不想回就是不想回，说不定还会跟亚马逊投诉的哟┐(′～｀；)┌悲伤辣么大。 2、反正无论什么差评，使劲道歉就对了，不要装可怜找借口。 3、争取要到好的review来中和一下差评星级刷单已经是明令禁止了，保不齐有的卖家有自己的方法或是铤而走险。也可以发售后邮件给买家，顺便委婉地说如果买家满意留个customer experienceFinally.去差评这个问题真的没有标准的答案，因为具体问题具体分析，只能说个分析套路。具体的步骤就是：分析差评review-----争取和买家沟通的机会-----从产品出发-----从各个角度分析各个姿势分析我要怎么让买家满意同时去差评。
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老铁啊，这有什么办法呢？
首先是要找到留下差评的人，不然说什么都没有用。而且现在各个平台越来越注重买家的信息保密。
1.要让顾客先回复你的邮件，给你一个沟通的机会，不然其他都是废话
各种邮件模板就不用我多说了。首先可以通过SellingExpress写一封很恳切真挚的道歉信给写差评的顾客，而且要加上差评内容，产品简介等具体信息
还有说明自己的写信意图，说明卖家是要帮你解决问题，可以让您满意。请给一个我们和您沟通的机会balabala的。不要在第一封信就说帮我remove review,谁理你ゞ(o｀Д′o) ！
现在亚马逊对卖家要买家移除差评一事也很严格喽喂，邮件中甚至review这个词可以用其他词代替如 customer experience about this item online。如果顾客已经回复邮件，那就能展开下一步行动啦。
遇到没有回复的，可以通过SellingExpress过几天再发一封，在发邮件时把邮件主题改为additional information,这个选项就算顾客邮箱设置拒收也照样能收到邮件，如果还是没回就说明人家真的是不想理你。
千万不要一连发个10封邮件给顾客，人家收到不想回就是不想回，说不定还会跟亚马逊投诉的哟┐(′～｀；)┌悲伤辣么大。
2、反正无论什么差评，使劲道歉就对了，不要装可怜找借口。
3、争取要到好的review来中和一下差评星级
刷单已经是明令禁止了，保不齐有的卖家有自己的方法或是铤而走险。
也可以发售后邮件给买家，顺便委婉地说如果买家满意留个customer experienceFinally.去差评这个问题真的没有标准的答案，因为具体问题具体分析，只能说个分析套路。
具体的步骤就是：
分析差评review-----争取和买家沟通的机会-----从产品出发-----从各个角度分析各个姿势分析我要怎么让买家满意同时去差评。
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卖家可以对这些异常情况进行梳理，然后举证给亚马逊客服，如果投诉信息完整且有说服力，平台客服会在评估后有可能帮助卖家移除差评。
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记得留意查看买家留评历史。
有些买家，因为素质低下或者恶意留评，会在自己的留评历史记录中为几乎所有的卖家都留下差评，所以，卖家在处理差评的过程中，也要浏览买家的留评历史记录，如果记录中出现非正常的留评现象，卖家可以对这些异常情况进行梳理，然后举证给亚马逊客服，如果投诉信息完整且有说服力，平台客服会在评估后有可能帮助卖家移除差评。
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如果是异常差评，是可以联系亚马逊客服进行移除的呀！这是亚马逊为打击那些恶意差评买家开通的措施。
