求助各位大神们，我有个listing被客户投诉商品的真实性被关了，现在要向亚马逊申诉需要提供产品证明，我想问到底什么东西
求助各位大神们，我有个listing被客户投诉商品的真实性被关了，现在要向亚马逊申诉需要提供产品证明，我想问到底什么东西可以提供产品证明呀问题说明
你好,我们取消了您的一些清单，因为买家抱怨他们收到的商品的真实性。我们将在这封端的列表。如果你想让我们恢复你的清单，请给我们一个计划，你采取行动来解决这个问题，并防止类似的投诉。得到帮助创建在卖家中心帮助你的计划（https：／／sellercentral。亚马逊。CA / GP /帮助/ 200370560）。要给我们发送你的计划，请点击卖方中心的性能通知页面上的这封电子邮件旁边的上诉按钮。还包括以下信息为每个在：-过去365天内供应商出具的发票或收据复印件。在这段时间里，这些应该反映你的销售量。-联系你的供应商的信息，包括姓名，电话号码，地址和网站。
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邮件都说了就这个啊，-过去365天内供应商出具的发票或收据复印件。在这段时间里，这些应该反映你的销售量。-联系你的供应商的信息，包括姓名，电话号码，地址和网站。 如果恢复我的销售权，我后期销售计划如下：（大概如下写计划，有些内容自己修改）1：首先我会很认真去阅读和了解亚马逊的详细销售规则以及销售产品范围。2：我会认真检查核实库存以及我销售的产品是否存在不符合亚马逊要求的产品，一旦发现将立即删除，并永久不会再次出售。3：我会检查我所有卖出的产品，如果客户反映任何不满意或者产品问题，我将在12小时内为他们解决问题。4：对于后期出售的新产品，如果有不确定的信息，我会立即咨询亚马逊，不会盲目任意的去销售。以上是我对这次亚马逊取消我销售权作出的应答。我希望亚马逊能够再次提供给我们一个改过的机会。我们将以最大的努力和最认真的态度去从事以后再亚马逊上的销售工作
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如果你是我的传说用户
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邮件都说了就这个啊，-过去365天内供应商出具的发票或收据复印件。在这段时间里，这些应该反映你的销售量。
-联系你的供应商的信息，包括姓名，电话号码，地址和网站。
如果恢复我的销售权，我后期销售计划如下：（大概如下写计划，有些内容自己修改）
1：首先我会很认真去阅读和了解亚马逊的详细销售规则以及销售产品范围。
2：我会认真检查核实库存以及我销售的产品是否存在不符合亚马逊要求的产品，一旦发现将立即删除，并永久不会再次出售。
3：我会检查我所有卖出的产品，如果客户反映任何不满意或者产品问题，我将在12小时内为他们解决问题。
4：对于后期出售的新产品，如果有不确定的信息，我会立即咨询亚马逊，不会盲目任意的去销售。
以上是我对这次亚马逊取消我销售权作出的应答。我希望亚马逊能够再次提供给我们一个改过的机会。我们将以最大的努力和最认真的态度去从事以后再亚马逊上的销售工作
我要养条大狗用户
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邮件中不是说明了吗？
过去365天内供应商出具的发票或收据复印件。在这段时间里，这些应该反映你的销售量。
-联系你的供应商的信息，包括姓名，电话号码，地址和网站。
另外可以写写你的计划，例如
• 解决引起店铺被封的问题，比如澄清产品来源和功能问题;
• 保存每件产品的原始证明;
• 记录所有供货商，以及供货商的来源;
• 下架并销毁所有违规产品
• 采购部门增加更多员工
• 定期清理库存
• 如有必要更换供应商
22的不二君用户
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非常感谢两位的解答，现在终于知道怎么写了
偷氧气的猪用户
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按照要求提供，从前要求提供跟你的好像有点不同
《【瞎谈什么】亚马逊疑似产品侵权、审核产品真实性，我要怎么申诉？》
泽国江山用户
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最近的事情，我被买家投诉inauthentic链接被移除销售权限，
Amazon方面要求提供进货的发票或进货单在过去一年的，要求提供供货厂家的联系方式和信息。
解决方案：
一，没有发票也没有进货单，和厂家沟通，厂家不愿意配合提供进货单，更不要想过去一年的税票了!
本人不愿造假，货是阿里进的，于是就把阿里的截图处理了一下提供给Amazon官方，附带供应商的基本信息，和产品简单说明，这样的材料递上去了，很快Amazon回信说不构成侵权，链接恢复，Fba的货得以保全!
经验：
1、进货要有税票，纳税光荣，算计国家，损失更大。
2、要厂家付出库单是必要的。
3、Amazon的产品要在美国注册品牌，和品牌备案。
4、积极应诉，心怀坦然，详实说明情况不夸大不缩小。
5、保护其他品牌，不买假不售假不用盗版软件等侵权行为，这些事情就会减少在自己身上发生的几率。
亿腾用户
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专业解封账号：球770844568
