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亚马逊客人说我卖假货,但他投诉的ASIN我根本就没卖过?

2022-03-16 18:33:35 跨境问答

亚马逊客人说我卖假货,但他投诉的ASIN我根本就没卖过?问题说明

收到通知,有客人投诉我卖假货,账号变成at risk。去查了下ASIN,发现我没卖过这个产品,哪来的“卖假货”一说?回想了下,这段时间有个ebay卖家转卖我的亚马逊产品,我先大幅度提价格,然后再到他店里下单,他就只能取消订单。除了这件事,我想不起来还有什么不对劲的。发邮件给seller performance问具体细节,还没回我

亚马逊客人说我卖假货,但他投诉的ASIN我根本就没卖过?

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那你开case跟seller support说对方投诉的商品你从来就没卖过,说不定是系统故障,通知邮件发错账号了

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浅绿色de清新用户
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那你开case跟seller support说对方投诉的商品你从来就没卖过,说不定是系统故障,通知邮件发错账号了


Romine丶用户
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检查账号里的产品,看下是不是某个ASIN被系统合并到他投诉卖假货的那个listing


faye9010用户
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那个ASIN你查了是什么品牌的产品吗?