亚马逊客人的收件地址有误,INR claim/late shipment/cancellation我要选哪个?
亚马逊客人的收件地址有误,INR claim/late shipment/cancellation我要选哪个?问题说明
收到订单,发现收货地址和邮编都无效。发邮件客人没回。我怕寄过去地址不对,他没收到快递,去开INR;现在不寄的话就late shipment了,取消订单的话又对绩效有影响,哎呀好纠结啊!人生为何如此艰难。。。
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你应该取消订单,但是要在规定的发货时间内,不然到时候又多1项指标受影响。发邮件与买家确认,说地址信息不完整,你要取消订单。然后跟ss解释这件事,跟sp说你尝试跟买家联系,但联系不上,所以你别无选择,只能取消
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星星and月亮用户
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你应该取消订单,但是要在规定的发货时间内,不然到时候又多1项指标受影响。
发邮件与买家确认,说地址信息不完整,你要取消订单。
然后跟ss解释这件事,跟sp说你尝试跟买家联系,但联系不上,所以你别无选择,只能取消
逆流伏景用户
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选择正常发货啊,想那么多干啥?只要你及时根据订单页面的收件地址发货,那就OK。实在不放心的话,可以用亚马逊的shipping service发货
冬日暖阳用户
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试试用谷歌地图搜地址,如果拼写有错误,或者邮编有问题,那谷歌会改过来。。
faye9010用户
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选择取消订单,因为即使客户回信说地址填错了,那他也只能重新下单,这个错误的订单,你还是不能发的。取消订单时,你可以选择买家要求,那你扣分的可能性就会小一点。