亚马逊有没有像淘宝一样的客服外包服务?
亚马逊有没有像淘宝一样的客服外包服务?问题说明
我们公司在淘宝有一家天猫和一家C店,现在业务拓展在亚马逊做C端。 原本淘宝客服这一块外包给挑客服平台,合作让我们很满意,但她们没有境外电商的客服外包服务。 我们产品咨询量都很大,自己搭建团队成本太高。所以请问亚马逊有没有像淘宝一样的客服外包服务?
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Jackie Xu用户
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亚马逊本身不提供这样的服务。但是有专注跨境电商客服的海外语种专业客服外包服务商。例如Callnovo专业跨境电商客服外包服务商能提供全球35个语种外包客服人才,并提供集成了亚马逊Seller Central的CRM平台和800电话云通讯平台,能一站式为跨境电商提供全程外包服务。