亚马逊商品被说是假货，提供发票证明后，客户的差评却删不掉。。
亚马逊商品被说是假货，提供发票证明后，客户的差评却删不掉。。问题说明
客户投诉商品（一件衬衫）是假货，我提供发票后，亚马逊说没问题，我可以继续卖。但客户给了个差评，我问可不可以删掉，他们回：因为产品是假货，所以只能让客户删。然后我回：产品已被证明是真货。这次亚马逊再没回我了唉折腾来折腾去的，难道只能让客户删评么？
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估计是竞争对手干的 太过分了 既然你可以向亚马逊证明产品是真的 那他给的差评应该会被删 不过要是product review的话就难说了
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旧事拾荒用户
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估计是竞争对手干的 太过分了
既然你可以向亚马逊证明产品是真的 那他给的差评应该会被删 不过要是product review的话就难说了
限量版用户
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客人给的差评是product review还是seller feedback？
如果是后者，而且跟服务无关，那跟亚马逊解释清楚，提供相关材料，他们会删掉差评的
果酱用户
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不管是review还是feedback，你都去回复：你已证明产品是真货，亚马逊已确认这件事。不然你的店铺早就被关了。。。
那缕云后的阳光用户
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亚马逊不回，你就开case。上传你跟亚马逊的聊天记录（包括亚马逊同意产品是真货的内容）
要是case被关，你去重开；如果他们不及时回复，你可以在case里说：”It has been XX days with no response, please let me know when this issues will be addressed”之类的
pingpong-小五用户
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继续找亚马逊客服~
航lin科技商标服务商用户
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现在的办法也就找只有客服申诉啊
