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亚马逊账号被冻结,因为我把产品信息放到错的地方。要怎么解决?

2022-03-16 18:34:12 跨境问答

亚马逊账号被冻结,因为我把产品信息放到错的地方。要怎么解决?问题说明

亚马逊说我把产品信息放到错的地方了。我就纳闷,产品信息如果不放在标题、bullet points还有描述中,那要放到哪里?“Your suspension is due to adding product information in the wrong place. Because you are still including information about your specific items in product detail page titles, descriptions, bullet points, or images, you currently may not sell on Amazon.com.Your product detail pages cannot have information in the wrong place.Blablablabla”

亚马逊账号被冻结,因为我把产品信息放到错的地方。要怎么解决?

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你有把发货方式、或者跟你自己相关的信息放到catalog page吗?如果有,那肯定不行。不管你有没有跟其他卖家分享页面,你都只能放跟产品相关的信息。因为假设他们的UPC跟你一样,把产品加到页面后,看到了你的发货政策(比如免运费),而他们不提供免邮,那怎么办?然后这些卖家的页面一直被改,只能去投诉,要求移除你的信息

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愿时光待你安好用户
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你有把发货方式、或者跟你自己相关的信息放到catalog page吗?
如果有,那肯定不行。不管你有没有跟其他卖家分享页面,你都只能放跟产品相关的信息。因为假设他们的UPC跟你一样,把产品加到页面后,看到了你的发货政策(比如免运费),而他们不提供免邮,那怎么办?
然后这些卖家的页面一直被改,只能去投诉,要求移除你的信息


Amor、用户
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这样啊,谢谢解答。那我大概知道是哪里出问题了、应该跟我写的bullet point有关:
Condition: Brand New
100% Authentic
Packed and Ready to Ship FREE
Returns/Exchanges Accepted Within 14 Days


快走我有猫饼!用户
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。。。就是它了。你创建的listing一定要是标准的,不要把你的发货/退货政策写在描述/bullets那边。这样跟你卖一样的卖家也可以把产品刊登在product page


衬旅用户
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楼主,你的这个退货政策也很怪;;什么买家购买的14天才能退/换货?
要按照亚马逊的规定呀,不然到时候你拒绝买家退货,他去提交az....


航lin科技商标服务商用户
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知道大概原因后可以针对性地写一份申诉信和整改计划书给亚马逊 申诉信模板可以在乐淘帮亚马逊论坛搜索:卖家销售权被移除后的申诉日记(内含范文) 
得出的结论就是找客服