亚马逊快递需要signature confirmation，客户不满，给了2星review？？
亚马逊快递需要signature confirmation，客户不满，给了2星review？？问题说明
客户下单后，我就马上发货了，因为这件商品价格很高（400多美元），所以我们要求客户signature confirmation（签字确认）。结果今天就收到了他给的2星review：“The only reason for two stars is because we were not told the item required a signature upon delivery thus we did not get the boots in time for our special event.”你们觉得亚马逊会帮我移除这条差评么？
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你要让亚马逊知道商品的价格是多少。因为很贵，所以你选择signature confirmation，这样才能确保包裹顺利送达买家手中。不过有一点很奇怪，买家说因为有“特殊的活动”，所以他急需这件商品，那包裹到的时候，他应该会马上签收才对。但是他的意思好像是因为要签字，所以耽误了？
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薇复古.用户
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你要让亚马逊知道商品的价格是多少。因为很贵，所以你选择signature confirmation，这样才能确保包裹顺利送达买家手中。
不过有一点很奇怪，买家说因为有“特殊的活动”，所以他急需这件商品，那包裹到的时候，他应该会马上签收才对。但是他的意思好像是因为要签字，所以耽误了？
时光机best用户
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楼主，你去试一下呗，我觉得亚马逊会帮忙移除这条差评。毕竟商品价格这么贵，你要求买家signature confirmation也是很正常的事
我猜是因为他没办法提交INR claim（他想钱货两得），所以用这种方式进行报复
那缕云后的阳光用户
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谢谢回复。因为买家没要求“expedited shipping”，所以我们不知道他有急用。
产品很贵，所以我们不希望出现任何问题。而且假设买家说快递没到，我们又没要求签字，那亚马逊肯定会觉得是我们的责任
发挽栀花用户
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写申请理由的时候，你选“Other”，然后解释一下，亚马逊建议价格高的订单最好要签字确认，而且在订单的tracking页面，USPS/UPS也要求signature confirmation
圆圈v用户
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只要跟踪信息显示，快递有在estimated delivery date（预计交货日期）内到达就可以了。这样你可以向亚马逊反映买家是在抱怨运送的速度，可是快递有在亚马逊规定的时间内送达
来不及的来得及用户
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Don’t worry，之前亚马逊有帮我删过类似的差评，你申请的时候把这件事讲清楚，而且要提到亚马逊相关的政策，证明你有遵守规定（比如楼上提到的在EDD内交货，买家没要求加急运送等等）
