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pending order一直没有进展,亚马逊都没发邮件给我们,是因为我们迁移了账号的缘故吗?

2022-03-16 18:37:15 跨境问答

pending order一直没有进展,亚马逊都没发邮件给我们,是因为我们迁移了账号的缘故吗?问题说明

前段时间收到了亚马逊发的邮件:“Dear Seller,We previously informed you that you can now migrate your Selling on Amazon account to the latest version of Selling on Amazon. Starting this summer, Amazon will be migrating all seller accounts from the previous version of Selling on Amazon to this updated version.During the migration, your products will continue to remain buyable. After the migration, you will retain your ratings, reviews, feedback, listings, inventory, existing disbursement options, and category, product, brand registry, and ISBN approvals. After migration, you can also take advantage of the following additional features to grow your business on Amazon...”然后我们就迁移了账号。但是问题来了:我们有一个pending order到现在都没有任何进展(已经5天了),以前亚马逊都会发邮件说“Pending order/do not ship”,通知我们先别发货,等买家选择的支付方式获得许可后再发货。可是这回我们都没收到邮件。我在想是不是因为我们迁移了账号的缘故?你们觉得呢?

pending order一直没有进展,亚马逊都没发邮件给我们,是因为我们迁移了账号的缘故吗?

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应该是买家的账号出了问题,他选择的银行卡没有获得亚马逊的授权,跟你的账号无关,所以应该不是迁移账号导致的你再等等吧,等买家的付款问题解决之后再发货

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Miss . lemon用户
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应该是买家的账号出了问题,他选择的银行卡没有获得亚马逊的授权,跟你的账号无关,所以应该不是迁移账号导致的
你再等等吧,等买家的付款问题解决之后再发货


零碎記忆用户
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你不要太依赖于亚马逊邮件了,他们发的邮件也不完全是靠谱的,你应该多检查你的账号,注意一下有没有什么重要的变化


疯疯癫癫用户
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我觉得是不是交易被取消的时候亚马逊才会发邮件给你?如果买家是用echeck付款的,然后这个延迟的交易出现超时的情况;或者是买家的付款问题得到解决、交易完成的时候,亚马逊应该都会通知你吧


更坚强.用户
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我都没收到过关于pending order的邮件。反正你等亚马逊确认款项、把订单状态改为“Unshipped(未发货)”之后你再发货


Blue-用户
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我也是转移账号之后就都没收到这类邮件了,去问亚马逊的工作人员,他们说新版本的账号一般不会收到这类邮件:
“As of now Amazon does not send any "do not ship" mail in this platform but I would like to inform you that you will receive a "sold ship now" mail when the payment is received and order is confirmed.”
“现在亚马逊不会发给卖家‘do not ship’的邮件,但是等到亚马逊确认款项、订单生效之后卖家会收到亚马逊发的‘sold ship now’邮件”


校服党用户
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我们只是偶尔会收到“Do Not Ship”的邮件,所以我们每次都会去卖家页面查看一下pending order的进展。我想说你不要太关注亚马逊有没有发给你邮件了,还是关注账号的情况来得稳妥一些


hjh用户
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楼主,以后你一定要注意,不要一收到“Do Not Ship”的邮件就去发货,要以账号里面关于pending order的消息为准。