客户下单后多长时间内，可以开a-to-z？

客户下单后多长时间内，可以开a-to-z？问题说明

一个客户收到货差不多两个月，发邮件过来说产品少了充电线及说明书。感觉像个骗子，回复邮件的语气还得小心翼翼，怕一言不合就开claim…（本地仓发货真的是操碎了心）

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不用怕，得理直气壮地和他解释，肯定是他的问题。坏了，你可以再买条新的，你给寄，他出运费。不然他就得安静。

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