亚马逊包裹在派送途中唛头标签破掉被快递退回,后续该怎么操作才好?
亚马逊包裹在派送途中唛头标签破掉被快递退回,后续该怎么操作才好?问题说明
16号寄出一个包裹,唛头标签被传送带扯破了,快递退回包裹让我重新贴标签。我告诉客人重新寄。那是要先退款再让客人重新下单吗?还是直接重新编辑发货项,打印唛头标签就可以了?这个会不会影响亚马逊延长出货率的指标,交货时间快到了。我该怎么尽快把包裹寄给客人啊?现在的我大脑一团乱,SOS。。。
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个人觉得可以,先和客人协商重新下单。免得超出运送时间。
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老农民用户
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个人觉得可以,先和客人协商重新下单。免得超出运送时间。
舞花用户
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楼主,现在是买方市场,千万不要再让客人重新下单什么的,最好是选择medium flat rat priority box优先派送,以最快的物流方式寄给买家,再告知买家新的快递单号。亚马逊这边就不用跟他们提什么了。
越豪用户
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同意楼上,客户耐心有限,还是承担运费重新派送吧,碰到这种事,只能面对。
游泳的鱼用户
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包裹重新优先派送,发邮件更新快递单号给客人。但是在亚马逊快递发货项里面就不要再更改新快递单号了,避免不必要的麻烦。