如何取消部分订单
如何取消部分订单问题说明
客人下了一个FBM订单，里面包含两款产品，我发现其中一款有瑕疵，打算跟客人解释先寄一款，取消另一款，但好像没有取消部分订单的选项，该如何操作是好？
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关于多款货号的订单，在要确认发货时，有一个下拉菜单提示包裹里面有哪些产品。一般是默认包含订单中所有产品。你可以把有问题的那款数量设置为0，其余的货号确认照常发货。这样操作可以确认其中一款产品发货，订单里只剩下那个有问题的商品，这时你就可以取消这个订单了。这种操作方式也适用于用不同的快递单号独立派送。
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三横一竖用户
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关于多款货号的订单，在要确认发货时，有一个下拉菜单提示包裹里面有哪些产品。一般是默认包含订单中所有产品。你可以把有问题的那款数量设置为0，其余的货号确认照常发货。这样操作可以确认其中一款产品发货，订单里只剩下那个有问题的商品，这时你就可以取消这个订单了。这种操作方式也适用于用不同的快递单号独立派送。
舞花用户
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发现产品有小瑕疵时，我还是照样发货，至少保证客人能拿到产品。但我会跟客人告知我产品有小瑕疵及产生瑕疵的原因，需要怎么做能让客人觉得满意。大多数客人会觉得有小瑕疵没事，能够告知就行。少数客人想要部分退款。更少的一部分想要没瑕疵的产品，几乎没人要全额退款索赔之类的。
总之，如果客人知道你有去努力把事情做好，能够给他们想要的产品，客人往往是能接受瑕疵的。
我觉得如果瑕疵只是装饰性的而不是功能性的，还是可以发货的。
小不点不小用户
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我现在也遇到这种情况，也那么操作了。但是客人现在要求取消全部订单，我找不到取消订单的选项，怎么办？
perilla用户
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去订单页面编辑派送选项，取消没发货的那款货号标记，之后再保存，就会自动生成发票，转到待发货，这样就能取消，但不要拖太久，不然就不管用了。
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