退货理由是“客户损坏产品”,但是亚马逊给买家退款了?? 开玩笑的吧?
退货理由是“客户损坏产品”,但是亚马逊给买家退款了?? 开玩笑的吧?问题说明
我的产品通过FBA发给买家……长话短说,买家损失了产品,然后假装是产品有瑕疵。把产品退回亚马逊仓库。我发现退货理由写的是“客户损坏,就赶紧联系FBA工作人员,问能不能取回退款……这件产品价值不高,只有93美元,但事关原则。亚马逊明知道产品是被客户损坏的,怎么还能把钱退给他?这说不通。如果产品价值很高呢?是不是客户损坏后退回去,亚马逊也一样把钱退给他??? 难以置信!!!
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就算你自己发货情况也好不到哪去,我自己就给两个客户退过款,全额,而且还要付退货运费。我没收到过退货,而且它们也没在退回途中,我怎么解决的?我从收货地址知道他们的名字和地址,我知道这些骗子住在哪。我哥是律师,他帮我警告他们。我挽回了500美元的损失!
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带花旳蘑菇用户
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就算你自己发货情况也好不到哪去,我自己就给两个客户退过款,全额,而且还要付退货运费。我没收到过退货,而且它们也没在退回途中,我怎么解决的?我从收货地址知道他们的名字和地址,我知道这些骗子住在哪。我哥是律师,他帮我警告他们。我挽回了500美元的损失!
Miss . lemon用户
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欢迎来到神奇的FBA世界。你甚至不知道是不是客户留下你的产品,然后把一些旧的垃圾碎片退回去。你需要召回产品,进行鉴别。根据具体情况,也许你可以追回赔偿。
失心失人用户
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嗨,很遗憾你碰到这种事。你可以回头看看创建卖家账号时签订的服务协议(Amazon Services Business Solutions Agreement ),你会发现你同意了Customer Returns for Orders Fulfilled by Amazon.com条款。
一澄用户
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我是个新手,发现退货理由是“客户损坏”,但是客户还能得到退款时可能太激动了。我已经联系了买家。客户说他根本没有损坏产品,但是打开包装看了。我创建了removal order,准备自己鉴别产品。如果产品没有问题,我会把它送回亚马逊仓库,重新出售。
校服党用户
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如果亚马逊判定退货已经不适合再出售,那它就没办法再进入亚马逊仓库。
踏上梦想的脚步前进用户
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我也是遇到2次这种问题:
第一次, 客户收到哦货,说货有问题,申请退货, 我联系买家 发损坏图片过来,就是不发,亚马逊最后全额退款给买家了,我损失一件货加上邮费800元 , 此次,一共损失1350人民币;
最近又遇到一个,货已经到客户那边了,他说没有收到货, 申请退款; 我发物流信息申诉,亚马逊竟然判定是我的问题,最后退款给买家了,是在不知道亚马逊是如何来判定的;很无语;