买家将我和其他亚马逊卖家混淆了，一直给我发投诉信息，我该怎么办？
买家将我和其他亚马逊卖家混淆了，一直给我发投诉信息，我该怎么办？问题说明
我的对手卖家给商品贴上了FBA条形码标签，然后我就一直收到他们买家的投诉信息，我看到他们还有不少存货，所以我肯定还会收到这样的信息，我该怎么办啊？是回复这些信息，还是不回，然后等着他们给差评（那个卖家已经有一些差评了）？
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他们只有在你这边下订单才能给你差评啊，但是你还是要在24小时之内回复这些信息的建议你告诉这些买家，他们是在XX店下的订单，你让他们查看“历史订单”，点击“联系卖家”，然后联系那个卖家
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天蓝用户
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他们只有在你这边下订单才能给你差评啊，但是你还是要在24小时之内回复这些信息的
建议你告诉这些买家，他们是在XX店下的订单，你让他们查看“历史订单”，点击“联系卖家”，然后联系那个卖家
余空用户
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其实98%的反馈率不是重点，关键是你给买家留了多少差评？我看到是2个，但是后来这两个差评都不见了，我想你的账号被注销应该是因为违反了ebay的规定
Miss . lemon用户
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写一篇标准格式的回复然后保存为Word文档。这样每次你收到投诉信息，就可以直接复制粘贴这些文字，然后回复，没必要每次都打字
如果你不回信息或者直接回“无可奉告”，那可能会影响你的店铺评分
大脸猫爱吃鱼用户
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你给卖家发信息，你会希望他回复你吗？那肯定是会的啊，这是礼貌问题。
你就告诉他们，他们不是在你店里买东西的，虽然可以去掉你的标签，但是你对其他卖家的条形码标签无能为力
带花旳蘑菇用户
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题主，亚马逊才不在乎对方为什么要给你发信息，亚马逊是希望看到你在24小时之内（越快越好）回复买家信息、你事先写好统一要回复的文字，这样买家有什么问题，不就是你动动手指的事吗？虽然这不是你的错，但是如果因为你忽视买家问题，然后被买家给差评，这样就有点得不偿失了呢
mary_fang用户
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题主，希望你没有选择FBA products co-mingled inventory（FBA产品的混合存货，即你和其他卖家卖相同的产品，当产品进FBA库存时，你没有给它贴上标签，那它会和其他卖家的产品混在一起，也就是说，当你发货时，有可能发的是其他卖家的产品）
，不然这件事就跟你有关系
如果跟你无关，你不会被给差评，只需要礼貌地回复买家，让他们联系真正的卖家
