客户自己联系UPS，要求改变收货地址，如果出问题了，亚马逊会判定是我们的责任吗？
客户自己联系UPS，要求改变收货地址，如果出问题了，亚马逊会判定是我们的责任吗？问题说明
我们收到“异常通知”显示客户要求改变收货地址，但是客户没有联系我们。这种情况要怎么处理？如果起了争执，亚马逊会因为我们没有发货到原地址而让我们承担责任吗？收货后会要求签名。在联系客户之前，我想问问大家的意见。非常感谢！
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亚马逊上线考核有类似的题目，亚马逊是不会追究卖家责任的，这种情况下。
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小飞象用户
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亚马逊上线考核有类似的题目，亚马逊是不会追究卖家责任的，这种情况下。
小飞象用户
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你出示证据给亚马逊，他们会得出合理结论的。
小雏菊用户
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保存文件，给客户发一封邮件说你注意到配送地址变了，问下是不是出什么问题了？然后把沟通记录保存下来，以免出差错。
褪色的回忆用户
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如果货物发出后，客户给UPS电话换地址，可能是UPS投递货物的时候没人接收，然后给客人打电话了，因为投递后得要签名。这种情况很常见，如果买家没在家，会告诉UPS去哪拿签名。
你可以给客户发邮件，问问是不是搬家了。可以提醒客户下次购物时记得更改地址。当然，如果你能查下物流情况，要是包裹已经签收就没必要了。
风铃用户
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包裹今天早上投递了，总共花了3个工作日。我已经通知客户，根据亚马逊规则我们不能随意改变配送地址，要求他把货物退回来，根据正确的地址重新下单。
带花旳蘑菇用户
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你要知道，UPS允许客户改变收货地址——其实你自己也可以通过UPS官网改地址。
为什么要让客户退货这么麻烦，也许根本没有问题呢。
风口de猪用户
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UPS有一个服务叫做“My Choice”，收货人可以选择把货物投递到邻居家，或者备选地址，还可以联系UPS Access Point暂时保留货物，在退货前可在UPS最多保留2周。这些服务就是为了防止收货人暂时不在的情况。
Monster、用户
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你做的没错！
如果买家要求退款，配送地址跟下单时填写的收货地址不一致，你肯定要承担责任。证据什么的银行才不管。
有时候UPS也不会允许更改地址，除非是发货人主动要求更改。如果货物价值很高的话，卖家可以申请限制配送地址改变。因为这种情况，一般银行都不会支持卖家。
