速卖通线下发货的，网上物流轨迹一个月没更新了，客户开纠纷要退全款，要同意吗？
速卖通线下发货的，网上物流轨迹一个月没更新了，客户开纠纷要退全款，要同意吗？问题说明
速卖通线下发货的，网上物流轨迹一个月没更新了，客户开纠纷要退全款，要同意吗？要怎么处理~
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你可以联系发货渠道对接的业务员，要求他们联系物流及时更新，如果对方无法更新，建议退款给买家，避免差评，另一方面可以对物流公司进行索赔申请；如果是由于买家不清关造成无法正常投递，物流跟踪号上面会显示具体原因的吧！
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God's apple用户
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你可以联系发货渠道对接的业务员，要求他们联系物流及时更新，如果对方无法更新，建议退款给买家，避免差评，另一方面可以对物流公司进行索赔申请；
如果是由于买家不清关造成无法正常投递，物流跟踪号上面会显示具体原因的吧！
晓月风瑟用户
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如果期限一到，一方面你可以退款给买家，另一方面你可以投诉索赔。
Abner si用户
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一般客户提纠纷都是给退款的呢，你可以先叫收件人到当地邮局查询
你走的是什么渠道的呢，要是你高货值产品走国际快递类啊 走邮政类很慢，而且长期不更新也物流信息也有很正常，邮局也不会开查，赔偿的呢
