有个ebay买家说产品有问题，要全额退款，我答应了，最后他竟然给我差评？
有个ebay买家说产品有问题，要全额退款，我答应了，最后他竟然给我差评？问题说明
有个买家要我全额退款（商品价格是$40），我说我不接受退钱，不过他退货的话，我会退款（但是他没退）。我让他把照片发给我，看一下是哪里出了问题，他就是不发，还向paypal投诉我，要求我退全部的钱（包括他支付的运费）。我就让步说我会退一部分的钱，他不肯，非要我退全部的。paypal最后判他赢，这也太说不通了吧？这还没完，买家拿到全部的钱后就马上给我差评（我都没收到过）。。。What？我已经不知道该说什么了。。。
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楼主，好心疼你啊。不过我有个问题，paypal不是都会要求买家退货之后，卖家再退钱的嘛？！那为什么会这样？你有没有去问一下paypal到底是怎么回事？
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芭芭拉用户
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楼主，好心疼你啊。不过我有个问题，paypal不是都会要求买家退货之后，卖家再退钱的嘛？！那为什么会这样？你有没有去问一下paypal到底是怎么回事？
Elizabeth用户
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你犯了一个明显的错误，就是与买家“讨价还价”，你不能说你“不接受退款”，应该跟买家说，可以啊，你可以退钱，不过前提是他要先把货退还给你。除了这个，你没有其他选择，与买家争论对你没有益处
愿时光待你安好用户
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哎，我就是不能理解，买家拿回了钱，还留着那件商品，达到了他的目的，为什么ebay还允许他给我差评？？
小艳艳用户
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可能是因为买家说产品有问题，可是你却说不接受退款，ebay觉得你在逃避卖家的责任，所以没有删掉他的差评~
你的“No Returns”政策只适用于“买家后悔”的情况，如果是“物品与描述不符”的情况，那ebay的“Money Back Guarantee（或者PayPal's Buyer Protection）”就起作用了。
小熊爱乱跑用户
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所以每次碰到买家要求退款，我都只是这么回：“Return For Refund”。下回如果有买家跟你说他收到的产品有问题，你就干脆点，让他退货，你再把钱退给他，不要说多余的话。你不能因为买家没有提供图片就拒绝他的要求
