eBay买家的空包装骗局
eBay买家的空包装骗局问题说明
本人主营手表销售业务，上周二晚上，有个好评60个左右的买家在我这里定了价值好几千的某品牌手表。第二天早上我就立马开始打包整理，然后用USPS家的medium flat-rate box派送方式发货。 此快递显示包裹在周五下午三点左右派送成功，由收件人本人签收。 但在周六凌晨0：20分左右，买家却声称收到空包裹。我问买家是否是他本人签收开箱的，不答。我让客人拍照看一下到底是什么情形。客人发了三张照片，两张包裹内部包装材料的图片，一张是盒顶开箱图片，他还声称挨家挨户问左邻右舍看能不能找到手表。整个周六，除了申请快递调查之外，我是一筹莫展。手表是有全额投保，但没有官方介入调查而只是申请索赔不利于事件进展。昨天我开始联系相关部门，但这么做惹火了买家。买家昨晚就跟eBay投诉产品与描述严重不符，还声称已经拿到官方的相关报告。 买家威胁说要找我麻烦。如果给对方差评的话，他会报复毁掉我店铺的信誉。无良买家违反了TOS服务条例，到时候要跟Ebay客服探讨这个事情。他甚至还说不退款的话他不会配合任何调查的。在浏览买家的信用评价时，我看到他购买的产品类型，大概是这样的。。。90%的产品货值多为$0.99；有一些拍卖只要几分钱而且只能当地上门提货；卖家只要卖$0.01 就能获得好评。我已举报该买家，他涉嫌虚假诈骗已被ebay列入“买家风险评估小组”名单中。楼主还不知道事情会是什么样的结果。这个事大家有什么好建议吗？
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对此事我不抱乐观态度。Ebay总是站在客户那边。你不大可能拿得到货款。但是你可以拿警察和欺诈报告来吓吓买家，这要看当地警局给不给力了。
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离大卖只差一步用户
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对此事我不抱乐观态度。Ebay总是站在客户那边。你不大可能拿得到货款。但是你可以拿警察和欺诈报告来吓吓买家，这要看当地警局给不给力了。
我要改正你用户
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楼主你寄的是挂号件吗？
我认为运费的保本点在$600左右。超过这个货值的产品都要挂号，全额投保。货值$600及以上的要更便宜，也更安全。
挂号件属于非主流快递，每个快递员接收时都要签字，你用棕色胶带封箱，USPS员工在上面盖戳。派送员要签字，检查是否包裹不被调包。
邮政督查部门对挂号件盗窃处置很严格。
Provence用户
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楼主，USPS快递有说包装的事情吗？我提议调出USPS快递单号，告诉eBay快递在派送过程中并没把包裹标注为空盒或者包裹失踪。收件人拒绝配合USPS保险调查取证。这种货值在很多州应该会被列为盗窃重罪？
ProvenceE用户
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这个买家已经违反TOS服务条款，如果被查出诈骗，会被判重罪。这种情况下差评是可以移除的。快递派送方也会牵涉到这个事件中来解释空包裹的问题。最后一招，如果Ebay要自动退款给买家，可以联系银行，出具未授权使用的资金报告，银行调查后会和USPS维持同一基调把钱退回你的账户。买卖双方都是有权自我保护的。
Growl!用户
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正常的买家不会因为卖家如此负责任的行为而恼怒，这么明显的结果,Ebay不会看不出来吧。
越豪用户
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等一下，客人得签收包裹不是吗？所以快递员肯定会注意到包裹包装是否完好无损，也会有相关的记录保存的吧。再换个角度想，假如我是买家，买了这么贵的手表，收到的却是空盒子，我肯定不会威胁你说要差评的，我直接就给差评了，然后会打电话跟eBay投诉。所以这个买家怎么看都像是个骗子，楼主你可千万别退款，要多收集一些证据。
游泳的鱼用户
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楼主这次你可能得吃亏了。eBay对此事毫无帮助，USPS和当地警局多少能给买家施加点压力，但是事情会如何进展还是个未知数，请保持更新。
小熊爱乱跑用户
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楼主，贵重的物品一定要投保啊，不然会让骗子有可乘之机的。
