ebay 新手一个,买家要申请全额退款,说实物与描述不符,怎么操作?
ebay 新手一个,买家要申请全额退款,说实物与描述不符,怎么操作?问题说明
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买家提起纠纷后,建议卖家积极与买家协商,尤其是买家提供了举证的情况下,如果发现产品的确存在问题的,可以和买家协商部分退款,如果在前期纠纷阶段就达成一致,可以更好的避免仲裁提起率。
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褪色的回忆用户
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买家提起纠纷后,建议卖家积极与买家协商,尤其是买家提供了举证的情况下,如果发现产品的确存在问题的,可以和买家协商部分退款,如果在前期纠纷阶段就达成一致,可以更好的避免仲裁提起率。
柠檬不萌用户
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和卖家联系,取得一致后即可取消。沟通时主要是取得卖家的谅解,这时取消订单的理由就非常重要了;达成一致最重要,这样可以避免对买卖双方的信誉影响。 当然,如果达不成一致,那只能退货了,这时需要向EBay或PayPal发起一个争议处理要求。