处理纠纷的成本
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时间成本:同意纠纷时间:5天以内 拒绝纠纷时间:5天反应期+拒绝后买家10天反应期+平台处理时间(不确定) 人力成本:需要不同部门人员配合 资金成本:影响资金流动、大部分需要退款
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Blue-用户
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时间成本:同意纠纷时间:5天以内
拒绝纠纷时间:5天反应期+拒绝后买家10天反应期+平台处理时间(不确定)
人力成本:需要不同部门人员配合
资金成本:影响资金流动、大部分需要退款