敦煌网上的产品搜索排序规则是什么?
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在敦煌网平台,买家通过搜索功能查找产品,而这些产品的搜索结果会按照某种顺序展现出来,这种提供产品搜索结果、产品展示顺序的规则叫做产品搜索排序规则,即产品排序规则。 影响产品搜索排序的因素有几个:产品相关性、产品质量、卖家服务水平、投放曝光系统和违规惩罚。 1、产品相关性------指产品与关键词或类目相匹配的程度。当用户搜索关键词或者类目时,会与产品的多项信息进行匹配,如:标题、类目、长描、短描、属性等。所有可以被匹配到的结果都会出现在搜索列表页。匹配度越高的产品,得分也就越高,排序就会越靠前。这几个的相关度是相互关联的,即如果标题匹配,但短描不匹配,或者短描详描匹配,而类目不匹配,得分就会受到影响。因此,建议广大卖家: ① 产品一定要上传至准确的类目 ② 产品名称尽可能准确全面的描述产品 ③ 产品属性尽量完善 2、产品质量------指产品是否为优质商品,产品质量从根本上决定了买家是否会最终下单并成功支付。此项分数影响因素较多,主要有四方面:产品销售额、转化率产品、价格、图片数量。 ① 产品销售额 即产品的售出情况和金额。售出越多,分数越高 ② 产品转化率 产品被曝光后获得的点击和购买情况。转化率对新品尤其重要 ③ 产品价格 产品定价要合理,我们会从销售数据、同类商品市场价格等多方面来判断产品的价格是否合理。对于恶意压价和抬价的产品会予以减分 ④ 产品图片 对于产品图片,我们从数量和质量都会做一个判断,如果数量多,质量高,图片也并非越多越好,在保证数量的同时,一定要兼顾质量 3、服务质量 一个用户下单,主要依赖两方面:一是产品的质量,二是卖家的服务质量,二者缺一不可。两者都很好,买家的重复购买也会很高,缺少其中之一,都可能会导致订单的流失,因此,搜索排序非常关注卖家的服务质量。我们从以下几个角度来评判卖家的服务: ① 重复购买率 包括回平台重复购买和回到自己店铺重复购买。重复购买率越高,该项得分越高 ② 好评率 指在seller店铺或者seller产品页面的feedback。好评率率越高,该项得分越高 ③ 纠纷率 指买家与卖家发生纠纷的次数。平台纠纷协议纠纷售后纠纷都在考量范围内,纠纷率越低,该项得分越高 ④ 退款率 退款率与纠纷率基本相同。每一次的退款都会被考察,由于卖家原因导致的退款影响很大 ⑤ 卖家等级 P(优秀商户)T(顶级商户)级卖家在搜索排序中有一定优势 4、投放曝光系统 投放产品曝光系统,可以获得一定的加分。 5、降权惩罚 搜索中,确立了明确的惩罚制度,最直接的表现,就是搜索降权,扣分。扣分会应用到所有违反敦煌网规定的地方,主要的包括: ① 乱放类目 ② 堆砌关键词 ③ 发布重复产品 ④ 恶意调高调低价格 ⑤ 新品连续退款退货
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在敦煌网平台,买家通过搜索功能查找产品,而这些产品的搜索结果会按照某种顺序展现出来,这种提供产品搜索结果、产品展示顺序的规则叫做产品搜索排序规则,即产品排序规则。
影响产品搜索排序的因素有几个:产品相关性、产品质量、卖家服务水平、投放曝光系统和违规惩罚。
1、产品相关性------指产品与关键词或类目相匹配的程度。当用户搜索关键词或者类目时,会与产品的多项信息进行匹配,如:标题、类目、长描、短描、属性等。所有可以被匹配到的结果都会出现在搜索列表页。匹配度越高的产品,得分也就越高,排序就会越靠前。这几个的相关度是相互关联的,即如果标题匹配,但短描不匹配,或者短描详描匹配,而类目不匹配,得分就会受到影响。因此,建议广大卖家:
① 产品一定要上传至准确的类目
② 产品名称尽可能准确全面的描述产品
③ 产品属性尽量完善
2、产品质量------指产品是否为优质商品,产品质量从根本上决定了买家是否会最终下单并成功支付。此项分数影响因素较多,主要有四方面:产品销售额、转化率产品、价格、图片数量。
① 产品销售额
即产品的售出情况和金额。售出越多,分数越高
② 产品转化率
产品被曝光后获得的点击和购买情况。转化率对新品尤其重要
③ 产品价格
产品定价要合理,我们会从销售数据、同类商品市场价格等多方面来判断产品的价格是否合理。对于恶意压价和抬价的产品会予以减分
④ 产品图片
对于产品图片,我们从数量和质量都会做一个判断,如果数量多,质量高,图片也并非越多越好,在保证数量的同时,一定要兼顾质量
3、服务质量
一个用户下单,主要依赖两方面:一是产品的质量,二是卖家的服务质量,二者缺一不可。两者都很好,买家的重复购买也会很高,缺少其中之一,都可能会导致订单的流失,因此,搜索排序非常关注卖家的服务质量。我们从以下几个角度来评判卖家的服务:
① 重复购买率
包括回平台重复购买和回到自己店铺重复购买。重复购买率越高,该项得分越高
② 好评率
指在seller店铺或者seller产品页面的feedback。好评率率越高,该项得分越高
③ 纠纷率
指买家与卖家发生纠纷的次数。平台纠纷协议纠纷售后纠纷都在考量范围内,纠纷率越低,该项得分越高
④ 退款率
退款率与纠纷率基本相同。每一次的退款都会被考察,由于卖家原因导致的退款影响很大
⑤ 卖家等级
P(优秀商户)T(顶级商户)级卖家在搜索排序中有一定优势
4、投放曝光系统
投放产品曝光系统,可以获得一定的加分。
5、降权惩罚
搜索中,确立了明确的惩罚制度,最直接的表现,就是搜索降权,扣分。扣分会应用到所有违反敦煌网规定的地方,主要的包括:
① 乱放类目
② 堆砌关键词
③ 发布重复产品
④ 恶意调高调低价格
⑤ 新品连续退款退货