敦煌网上买家没提供具体尺寸，我就填写了运单号，然后继续跟买家沟通，结果被投诉虚假运单号了。

2022-03-19 17:08:27 跨境问答

敦煌网上买家没提供具体尺寸，我就填写了运单号，然后继续跟买家沟通，结果被投诉虚假运单号了。问题说明

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这样的订单产生投诉的话，对于卖家来说是比较冤的，因为这样的投诉都是可以避免的，如果买家一旦没回复这些信息，作为卖家，可以通过联系客服来解决，得到买家确切的回复后，再给买家发货。或是使用卖家后台中申请延长备货期功能延长备货期，即便是一直得不到回复的话，那也不要填写虚假运单号，可以让客服帮助申请取消订单，这样不会计算卖家的原因的退款率，也会不受到帐户处罚。

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[最满意回答]: 这样的订单产生投诉的话，对于卖家来说是比较冤的，因为这样的投诉都是可以避免的，

如果买家一旦没回复这些信息，作为卖家，可以通过联系客服来解决，得到买家确切的回复后，再给买家发货。

或是使用卖家后台中申请延长备货期功能延长备货期，即便是一直得不到回复的话，那也不要填写虚假运单号，可以让客服帮助申请取消订单，这样不会计算卖家的原因的退款率，也会不受到帐户处罚。