亚马逊顾客说不知道效果如何然后留了差评

亚马逊顾客说不知道效果如何然后留了差评问题说明

今天收到个差评说昨天才收到产品用了几个小时不知道会不会有效果然后留了个2星差评我都不知道他为啥不满意留的评论这种情况该怎么给她写邮件呢问原因？还是给她refund

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可以发邮件问下是什么原因，是哪里不好，就是以解决问题为主题的

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