亚马逊自发货买家接收包裹产生的关税谁承担？

亚马逊自发货买家接收包裹产生的关税谁承担？问题说明

自发货，买家在接收包裹的时候产生关税，我们告知产生关税了不要接收包裹，但是买家已经接收了包裹并且缴纳了关税，现在让我们赔偿他的全部费用，这个关税到底该有谁来承担？我们第一时间就和客户沟通让客户不要接收包裹，可是客户还是接收了，现在客户已经提出A-Z，索赔全部金额（关税+商品的费用+运费），我们查询底单，工作人员在申报单子上有一个地方的金额填写错误，其他都正确，现在客户明确表示要我们承担全部的费用，其他有没有好的解决办法？  PS:这个包裹的申报价格工作人员填写错误，超出了本身商品价格10倍之多，产生的关税数额很大，有没有好的解决办法？

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这个事情已经产生了，你现在要做的是，怎么想办法解决，不然被买家a-z或者差评的话，远远就不是这个损失的问题了，账号都有一定的风险，买家是让你赔偿关税而已，还是要直接退货？包裹的申报价格有误，你可以找物流商，看下能赔偿你多少，还有尽量跟客户协商，说明下情况，如果对方很执拗，考虑是否直接退款了事。建议：1、 按照客户的要求，尽快退款；2、以后考虑发FBA；3、如果还要自发货，引以为戒，如何避免这种状况再次发生。亚马逊支持30天之内无理由退货，你的账号已经有一个a-z，如果是新账号，再多来两三个风险就会很大。

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