可以用其他邮箱联系自己店亚马逊客人吗

可以用其他邮箱联系自己店亚马逊客人吗问题说明

我们店有个单子，因为客人没有提供电话号码，导致我们无法发货，我们用卖家邮箱发了好几封邮件给买家，但是没有得到任何回复。我想问如果我们用其他邮箱去联系这个客人，会影响账号吗，我以前试过，但是等发完后，会跳出一个框说有人试图联系你们的客人，征询你们同意后才可以成功发送。所以，如果我点了同意这个人发邮件，之后会有什么危险吗 在线等，急。

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绝对不行哈，这个客人是亚马逊的客人，亚马逊不允许卖家私自联系客户的，买卖双方的邮箱都是以@amazon.com为后缀的，必须通过亚马逊平台站内发邮件，否则都是违反亚马逊政策。如果通过其他方式联系客户，以后买卖双方出现AZ或者纠纷，卖家无法维护自己的权益。

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