亚马逊Selling Rating是怎样计算扣分和加分的？

2022-03-21 17:47:33 跨境问答

亚马逊Selling Rating是怎样计算扣分和加分的？问题说明

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1.发货延迟和24小时之内没回复买家Message , 扣0分; 2.确认发货前擅自取消客户订单, 扣100分; 3.卖家原因引发的A-to-Z Guarantee Claim , 扣500分; 4.1-2星 Negative Feedback，扣500分； 5.客户的开卡行发起的Service Chargeback claim , 扣500分; 6.Expired order过期订单一般为超过发货期30天还没发货的订单, 扣500分; 7.如果一个订单从始至终都没有任何问题，那么这个订单就是perfect order (完美订单)，加100分; 8.订单赢得加分：订单没有任何问题并且有有效的跟踪信息然后在3个工作日内成功投递，符合最快承诺到达时间并没有任何退款和与买家的沟通让步，这样的订单就会奖励，10分（这种订单多见于FBA订单，所以很多做FBA的一般都是100分）

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[最满意回答]: 1.发货延迟和24小时之内没回复买家Message , 扣0分;

2.确认发货前擅自取消客户订单, 扣100分;

3.卖家原因引发的A-to-Z Guarantee Claim , 扣500分;

4.1-2星 Negative Feedback，扣500分；

5.客户的开卡行发起的Service Chargeback claim , 扣500分;

6.Expired order过期订单一般为超过发货期30天还没发货的订单, 扣500分;

7.如果一个订单从始至终都没有任何问题，那么这个订单就是perfect order (完美订单)，加100分;

8.订单赢得加分：订单没有任何问题并且有有效的跟踪信息然后在3个工作日内成功投递，符合最快承诺到达时间并没有任何退款和与买家的沟通让步，这样的订单就会奖励，10分（这种订单多见于FBA订单，所以很多做FBA的一般都是100分）