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ebay平台对卖家有哪些保护政策

2022-03-22 17:11:06 跨境问答

随着卖家标准的更新,ebay平台将逐步实施卖家保护政策,本文详细描述了eBay平台现在对卖家有哪些保护政策?

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ebay平台对卖家有哪些保护政策

ebay平台对卖家有哪些保护政策详细回答

随着ebay有关卖家标准的不断更新,实施卖家保护政策在ebay将逐步实施,当平台卖家符合以下政策要求时,eBay将删除卖家服务指标中与此交易相关的任何差评和中评、不良交易和待处理纠纷,以免其影响您的店铺评分。今天小编为大家详细介绍相关政策:

eBay表示,位于大中华地区并在eBay-com上刊登物品的优秀评级卖家,只要物品所在地为美国,同时向卖家提供30天或更长期限的美国当地退货服务,可获得额外的卖家保护福利。对于部分退货纠纷,如果买家发起的是虚假“物品与描述不符”申诉,卖家将有资格获得运单补贴;如果买家退回的物品影响二次售卖,eBay将允许卖家可以只向卖家退款50%,以补偿物品价值的损失。更详细的内容如下。

一、针对虚假的“物品与描述不符”,平台卖家可向平台申诉退货运单补贴。

当买家恶意发起的“物品与描述不符”申诉时,且发起的申诉不属实的情况下,对于符合条件的交易,eBay将保护卖家,针对每笔退货补偿卖家最高6美元的退货运费。卖家将在eBay的月度发票上收到退货运单补贴。此外,eBay还将自动删除与此订单有关的任何差评和中评、不良交易和待处理纠纷。

二、可扣除部分费用,以补偿买家使用过或已损坏的物品价值的损失。

如果买家退回的物品影响二次销售,并且卖家在履行服务承诺上没有差评,当卖家向买家退款时,对于符合条件的退货,优秀评级卖家可以只向卖家退款50%,其余用来补偿该物品价值的损失。如果与买家的任何纠纷对卖家产生负面影响,eBay将删除卖家服务指标中与此交易相关的任何差评和中评、不良交易和待处理纠纷,以保护卖家。

以上就是小编整理的ebay平台对卖家的保护政策,希望对你有所帮助。